Alipay HK 支付寶轉帳教學：香港過數手續費、上限和常見問題

政府預計會於今年暑假發放電子消費劵，其中一個主要發放渠道是支付寶AlipayHK，相信會令 AlipayHK 的使用更為普及。在決定使用八達通、WeChat Pay、PayMe 還是 AlipayHK去接收消費劵前，不妨先了解一下支付寶HK的功能。本文會集中介紹支付寶HK的轉帳教學，包括手續費、轉帳限額、跨境人民幣轉帳以及一些常見問題，並且將推介同樣可以匯款到大陸支付寶戶口的Wise。

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目錄
支付寶轉帳流程 支付寶HK轉帳到大陸支付寶（支付宝） 支付寶轉帳手續費 支付寶轉帳上限 支付寶轉帳到銀行（兌現） 如何取消支付寶轉帳？ 支付寶轉帳收不到點算？

支付寶轉帳流程

使用 AlipayHK手機應用程式轉賬的步驟如下：

1. 於主頁點擊左下方的「轉賬」
2. 選擇轉賬對象
   a. 在聯絡人名單／「轉賬紀錄」中揀選；或
   b. 直接輸入對方的電話號碼／AlipayHK賬號
3. 如有對方的支付寶收款QR Code，可於主頁點擊左下角的「掃描」
4. 選擇轉賬方法，包括即時轉賬、WhatsApp、轉數快或SMS
5. 輸入及確認轉賬金額
6. 選擇付款方式（餘額、信用卡Visa/MasterCard，僅限本地發行、轉數快付款）
7. 點擊「確認付款」，輸入6位數支付密碼即可完成交易

支付寶HK轉帳到大陸支付寶（支付宝）

現時暫不支援於AlipayHK和內地支付寶間進行互相轉賬，但支付寶HK已經支援由AlipayHK跨境匯款至「支付宝」，收款人必須以中國居民身份證和回鄉證通過實名認證。匯款之前，用戶需要完成中級或以上身份認證，並且準備收款人的內地支付寶帳號和中文姓名。

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不過AlipayHK和很多匯款服務供應商一樣都會抬高匯率賺取差價。以匯款1000港元至內地為例，扣除HKD 25的費用之後，收款人實際只會收到(1000-25)*0.87383085=CNY 851.98，比起透過Wise匯款收到的CNY 864.58少。

	匯款金額	費用	匯率	收款金額
AlipayHK	1000 HKD	25 HKD	0.87383085	851.98 CNY
Wise	1000 HKD	13.40 HKD	0.876579	864.83 CNY

匯率檢查日期：2023年4月6日

如果想以更加划算的方式轉帳給內地的親友，可以使用 Wise 的跨境匯款服務，只需要收款人的姓名及支付寶 ID，就能用最優惠的市場中間匯率作即時人民幣轉賬，轉帳金額上限為每次 31,000 CNY。

如何轉帳大陸支付寶？

1. 登入 Wise 並設立匯款，匯出貨幣選擇人民幣（CNY）
2. 從 26 種貨幣中選擇付款貨幣，然後點擊「繼續」
3. 選擇支付寶Alipay為付款方式
4. 輸入收款人姓名及支付寶ID（電話號碼／電郵地址）
5. 選擇付款方式，如銀行轉帳、信用卡／扣賬卡
6. 檢查匯款資料，然後點擊「確認匯款」，款項應該會在幾分鐘內到賬
7. 通知收款人留意支付寶的推送通知

立即匯款

支付寶轉帳手續費

使用餘額轉帳可不受每月免費轉賬上限的限制，用戶可輕易綁定銀行賬戶，或者在門店以現金為AlipayHK賬戶作餘額增值。

付款方式	轉帳／派利是手續費¹
AlipayHK餘額	免費
信用卡（本地發行 Visa/Master）	超出每月的免手續費限額後： 中銀信用卡：1.5% 其他信用卡：3%

針對不同安全等級的用戶，每月可以免手續費作最高HKD2,000的本地轉帳。如果想提高額度上限，就需要通過身份認證。

賬戶認證等級	信用卡免手續費限額（每月）¹
未認證用戶	HKD 500
中級認證	HKD 1,000
高級認證	HKD 2,000

支付寶轉帳上限

支付寶HK是儲值支付工具，提供的服務受香港金管局所監管，轉賬限額須根據賬戶認證等級。如果選擇透過WhatsApp/SMS轉賬，所有用戶的單筆轉賬限額均為HKD 2,000 ，而全年轉賬限額會與其他交易（如門店付款、網上付款及兌現等）一併計算。

賬戶認證等級	未認證用戶	中級認證	高級認證
賬戶結餘上限	HKD 3,000	HKD 100,000	HKD 100,000
單筆轉賬限額	HKD 2,00	HKD 5,000	HKD 5,000
單日轉賬限額	HKD 3,000	HKD 10,000	HKD 20,000
全年轉賬限額	HKD 25,000	HKD 100,000	HKD 200,000

支付寶轉帳到銀行（兌現）

從 AlipayHK 賬戶兌現並轉帳到銀行的流程如下：

1. 完成中級或以上的身份認證，中級認證需要上傳身份證件副本，高級認證需要再上傳另一份身份證明，並填寫地址和職業等資料。
2. 身份認證審核一般需要3個工作天。
3. 於主頁點擊右上角的「增值」－「兌現」。
4. 填寫銀行賬戶資料，現時支援兌現至匯豐、恆生、中銀、渣打、花旗、東亞、工商和大新銀行。
5. 按照頁面提示完成兌現申請，餘額會於 4 個工作天內轉賬到所選的銀行戶口。

餘額兌現不需任何手續費，亦不設每筆／每日兌現的金額上限，最多可以連結5個銀行戶口，但整個流程需時較長。如果只是小筆兌現，想更快地收到款項的話，可以考慮使用轉數快轉帳，但就會計算在每月免手續費限額內，亦有單筆／單日和全年轉帳上限。

如何取消支付寶轉帳？

如果是即時轉帳（例如轉數快過數），收款人不需確認就可自動接收款項，這種轉賬交易將不能取消。而透過WhatsApp或SMS過數，收款人需要於24小時內確認才能收到款項，於對方未確認前，都可以隨時取消交易。如果收款人沒有及時確認收款，款項亦會自動全數退回。

如轉錯賬戶，可聯絡客服（852-22453201），支付寶會協助聯絡收款人以退回款項，但不保證能取回款項。

支付寶轉帳收不到點算？

除了銀行兌現需時較長（4個工作天內），其餘一般轉賬交易都是即時完成的，如果在24小時內仍未收到款項，可聯絡客服，服務熱線為 852-22453201，服務時間為每日的 9:00am - 9:00pm。

支付寶匯款到大陸失敗

你可以前往「匯款」頁面中的「匯款記錄」查看匯款交易失敗原因。如果匯款失敗，支付寶將會退回款項至你支付匯款的賬戶，手續費也會退回。未成功的匯款亦不會佔用匯款限額，用戶可以即時進行下一筆匯款。

近年支付寶越來越普及，以電子付款方式方便我們的日常生活，但暫時主要還是集中於本地轉帳付款的服務。而匯款服務目前只支援中國內地、菲律賓和印尼。如果想匯款到其他國家／地區，可以使用網上匯款專家 Wise。Wise 使用真實的市場匯率，即是 Google 顯示的實時匯率，而且只收取一筆過的小額服務費。只要在其網頁的計算機輸入匯款金額，就能即時獲悉手續費、匯率及預計到賬時間。

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資料來源：

1 AlipayHK: 常見問題 - 轉賬及匯款

2 AlipayHK: 常見問題 - 增值及兌現

檢查日期：2021年4月19日