より正確な着金日時を提示させていただくため、ご協力お願いします

送金にかかる時間や送金状況は常にご確認いただけるようになっております。昨年と比べ、より正確な着金日時を提示できるようになりました（約65%から82%）。更に正確な着金日時を提示するためには、お客様の協力が必要です。

Wiseでは送金状況の確認に関するお問い合わせを多くいただきます。しかしながら、お問い合わせいただいているほとんどの送金はWiseから提示している着金予定日時以内に完了しています。

最も多いお問い合わせ内容としては、ユーロ（EUR）への送金に関するお問い合わせです。

ユーロ（EUR）は23か国で使用されている通貨であり、数千もの銀行があります

Wiseが提示している着金予定日時は提携銀行（送金手続きの一部を委託している銀行や企業）から提供される情報を元に作成されています。社内でも多くの送金を行う中で常に正確な着金日時を提示しようと努めていますが、銀行やその支店によって送金に関する手続きが全く違う場合があります。結果として、着金予定日時は国によっても異なることがあります。

ご協力をお願いします

ヨーロッパでは多くのテスト送金なども行いましたが、SEPA圏内の即時送金（SEPA Instant payments）のような非常に速い送金を使って、海外送金をすることが現状困難でございます。

より良いサービスの向上を目指すため、Wiseではコミュニティ機能をご用意しました。ご自身の口座へユーロ（EUR）を送金する場合、送金完了時に送信されるメールに着金確認のリンク を確認いただけるようになります。

送金額が受取銀行へ着金次第、その日時を入力ください。この作業は5分程度で終わります。

ユーロ（EUR）以外の通貨にも対応予定です

ユーロ（EUR）以外の通貨でもより正確な着金予定日時を提示できるようにするため、受取口座にご資金が着金次第、こちらのリンク からお知らせください。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。