Come funziona Aliexpress: La guida

Aliexpress è la piattaforma di vendita al dettaglio del Gruppo Alibaba. Fondata nel 2010, oggi ha oltre 150 milioni di clienti nel mondo. Le opinioni su Aliexpress sono contrastanti. Secondo alcuni è un marketplace affidabile dove risparmiare, mentre secondo altri non è il posto più sicuro per fare acquisti. In realtà, basta conoscere come funziona Aliexpress per usufruire delle sue offerte convenienti senza incorrere in eccessive problematiche. Dunque vediamo subito come si acquista su Aliexpress e come risparmiare sulla piattaforma pagando con Wise.

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In questa guida tratteremo i seguenti argomenti:
Cos’è Aliexpress? Come si paga su Aliexpress? Paga in dollari e risparmia con Wise Aliexpress è affidabile? Opinioni su Aliexpress

Cos’è Aliexpress?

Aliexpress è un marketplace che permette ai consumatori di acquistare beni di ogni genere da piccole aziende indipendenti.

La piattaforma, nata per connettere i produttori cinesi con una clientela internazionale, è in sostanza la versione B2C di Alibaba. Il suo target è costituito da clienti retail ma anche da piccoli commercianti online — che su Aliexpress possono rifornirsi in piccole quantità, talvolta per vendere in dropshipping.

Aliexpress agisce da intermediaria, e non commercializza articoli propri come fa Amazon. Sotto questo aspetto è più simile a eBay.

In vendita su Aliexpress puoi trovare di tutto.

Tra le categorie di prodotti presenti:

• Abbigliamento
• Scarpe
• Elettronica
• Computer e accessori
• Accessori per auto e moto
• Bellezza e salute
• Sport e divertimento
• Elettrodomestici
• Extension e parrucche
• Casa e giardino
• Gioielli
• Giocattoli e hobby
• Prima infanzia
• Mobili
• Cancelleria e prodotti per ufficio e scuola
• Orologi

Prezzi Aliexpress Cina

Notoriamente i prezzi su Aliexpress sono piuttosto bassi. Del resto, molti dei produttori che vendono tramite la piattaforma sono cinesi; e la manodopera in Cina costa poco. Comunque, di recente Aliexpress ha aperto le porte ai commercianti di altri paesi tra cui l’Italia e la Spagna.

Tempi di consegna

Spesso su Aliexpress i tempi di consegna sono molto lunghi: tra i 20 e i 60 giorni. Per evitare attese eccessive è possibile scegliere prodotti spediti dall’Italia — che hanno tempi di consegna di pochi giorni. Trovi il luogo di spedizione e i tempi di consegna indicati nella scheda di prodotto.

Vendere su Aliexpress

Aliexpress può essere un’opportunità per chi desidera vendere all’estero. Le commissioni sulle vendite sono del 5-8%: più basse delle tariffe di vendita su eBay e dei costi di vendita su Amazon.

TaoBao: il marketplace cinese di Alibaba

È anche interessante notare che i cittadini cinesi non possono acquistare prodotti direttamente da Aliexpress, che non spedisce in Cina; devono fare acquisti su un marketplace separato denominato TaoBao.

Come funziona Aliexpress

Sapendo come funziona Aliexpress, potrai risparmiare senza incorrere in fastidiose “disavventure” durante i tuoi acquisti, come ad esempio difetti del prodotto, difformità rispetto alla descrizione, mancata consegna o altro.

Come fare acquisti su Aliexpress:

• Per prima cosa accedi al sito web o all’app per iOS e Android. Se non hai già un account, clicca su “Registrati”.
• Poi inserisci nel campo di ricerca la parola chiave che descrive il prodotto di cui hai bisogno. Ti appariranno moltissimi risultati.
• A questo punto seleziona un’offerta affidabile come indicato più avanti.
• Infine, esegui il pagamento.

Ecco come selezionare un’offerta Aliexpress affidabile:

• Organizza i risultati di ricerca in base al numero di ordini ricevuti, cliccando su “Ordini”.
• Identifica un prodotto di tuo interesse tra quelli con più ordini, e accedi ai dettagli cliccando sull’immagine.
• Leggi la descrizione e verifica la presenza delle caratteristiche richieste. nonché delle eventuali certificazioni necessarie.
• Ora controlla il numero di stelle ricevute dal prodotto. Cliccando sulla freccia potrai visualizzare la percentuale di acquirenti che ha assegnato 5 stelle, 4 stelle, ecc.
• Leggi attentamente le recensioni degli acquirenti. La loro esperienza di acquisto è stata positiva? In quanto tempo affermano di aver ricevuto il prodotto?
• Guarda anche le foto allegate dai compratori, controllando se il prodotto appare conforme alla foto pubblicata dal venditore.
• Inoltre verifica la percentuale di riscontri positivi sotto il nome del venditore.
• Passando con il mouse sul nome del venditore, visualizza i punteggi assegnati da Aliexpress al venditore: “Articolo come descritto”, “Comunicazione”, “Velocità di spedizione”.
• Verifica la scheda “Specifiche” e controlla se ci sono costi aggiuntivi come IVA e tasse doganali da aggiungere al prezzo di vendita mostrato.
• Non scordare di controllare i tempi di consegna stimati e il tempo a disposizione per effettuare il reso. Queste informazioni sono mostrate sotto il pulsante di acquisto.

Se hai seguito tutti gli step descritti, ora avrai abbastanza elementi per valutare la serietà del venditore e la validità dell’offerta. Eventualmente puoi anche contattare il venditore per chiedere maggiori informazioni. Procedi con l’acquisto solo se ti senti tranquillo in base agli elementi raccolti.

Come si paga su Aliexpress?

Per impostazione predefinita, i prezzi dei prodotti su Aliexpress sono mostrati in dollari. Tuttavia, puoi optare per la visualizzazione dei prezzi in euro, in modo da valutare più facilmente la convenienza dei prodotti. Spenderai qualcosa in più pagando su Aliexpress in euro per via delle commissioni sul cambio valuta. Per evitare queste spesa extra, segui gli step indicati più avanti per pagare direttamente in dollari.

Aliexpress come si paga:

• Clicca sul pulsante “Acquista ora” per effettuare il pagamento. In alternativa, per continuare con lo shopping scegli “Aggiungi al carrello”.
• Quando sei pronto per il check-out, compila le informazioni di fatturazione e di spedizione.
• Infine, scegli un metodo di pagamento.

I metodi di pagamento su Aliexpress

Ci sono diversi possibili metodi di pagamento su Aliexpress, anche se i venditori non sono obbligati ad accettarli tutti.

Metodi pagamento Aliexpress	Metodi non accettati
Carte Visa, MasterCard, Maestro, American Express e Discover	Pagamento alla consegna, per gli indirizzi in Italia
Bonifico bancario	PayPal
Conto WebMoney
Western Union
Alipay

Tra i possibili metodi di pagamento su Aliexpress c’è anche Wise.

Paga in dollari e risparmia con Wise

Come abbiamo detto, i prezzi dei prodotti in vendita su Aliexpress sono indicati in dollari. Per evitare i costi legati alla conversione valutaria, puoi pagare direttamente in dollari con Wise.

Wise - Il conto multivaluta
Gestisci oltre 50 valute Estremi bancari locali in AUD, EUR, GBP, HUF, SGD, CAD, TRY, RON, USD e NZD Carta di debito Mastercard Invia denaro in dollari statunitensi, euro, sterline ed altre valute Ottieni sempre il tasso di cambio medio di mercato, quello di Google

Wise è un servizio di pagamento che ti offre un conto multivaluta a canone zero e la conversione del denaro al tasso di cambio reale.Ecco come pagare in dollari e risparmiare con Wise:

• Apri un conto multivaluta Wise
• Attiva i tuoi estremi bancari in EUR e USD
• Ricarica Wise con un bonifico
• Converti l’importo desiderato da EUR a USD al tasso medio di mercato
• Richiedi la carta multivaluta Mastercard di Wise
• Paga in dollari su Aliexpress con la carta Wise

Purché sia presente un importo sufficiente in dollari sul tuo saldo, il pagamento avverrà automaticamente in dollari.

Ti consigliamo di attivare subito Wise per risparmiare denaro su tutti i tuoi acquisti in valuta estera.

Aliexpress è affidabile?

Come abbiamo detto Aliexpress è un’intermediaria, e non vende direttamente i prodotti. Sulla piattaforma puoi trovare fornitori affidabili, ma anche fornitori inadempienti, truffe e prodotti contraffatti. Purtroppo non è raro ricevere articoli difformi dalla descrizione e dalle foto, o dover attendere tempi di spedizione superiori a quelli promessi. E se vedi in vendita prodotti di marca a prezzi stracciati, facilmente si tratta di falsi.

Tuttavia Aliexpress è affidabile, nel senso che mette a disposizione un valido sistema di feedback per tutelare gli acquirenti. E offre la protezione acquisti. In definitiva, sta al compratore utilizzare al meglio questi strumenti.

Programma di protezione acquirente Aliexpress

Gli ordini su Aliexpress sono coperti dalla protezione acquirente in caso di vizi o difformità del prodotto rispetto alla descrizione e nel caso di mancata consegna.

L’acquirente può ottenere il rimborso:

• Per gli ordini non spediti e annullati
• Nell’eventualità di una disputa aperta e definita in suo favore

Ordini non spediti	Ordini spediti	Ordini di protezione eccessiva
Finché l’ordine non è stato spedito, puoi annullarlo ricevendo il rimborso integrale di quanto versato.	In caso di problemi (vizi, difformità, mancata consegna) per ottenere il rimborso dovrai aprire una disputa entro 15 giorni dalla consegna o dalla mancata consegna.	In alcuni casi non potrai aprire una disputa (ad es. perché il prezzo di acquisto è estremamente basso) ma potrai accordarti con il venditore.

Il denaro viene restituito in 3-20 giorni sul metodo di pagamento dell’acquirente.

💡 È preferibile pagare gli acquisti con la carta anziché con un bonifico diretto al venditore. Infatti, nel primo caso Aliexpress agisce da garante trattenendo il denaro e versandolo al venditore solo se la consegna va a buon fine. Nel secondo caso invece non c’è l’intermediazione di Aliexpress, che non potrà provvedere direttamente al rimborso se qualcosa va storto.

Quando si può aprire una disputa su Aliexpress?

Generalmente l'opzione per aprire una disputa:

• Diventa disponibile 11 giorni dopo l'invio della merce da parte del venditore
• E resta attiva fino a 15 giorni dopo la conferma della ricezione della merce o la scadenza del termine di consegna (in genere, 30/60 giorni)

È una buona regola annotare i termini sul calendario per evitare di lasciarli decorrere inutilmente. Inoltre quando la merce arriva, è bene verificare subito che non abbia difetti.

Cosa fare in caso di problemi con un acquisto:

• Contatta l’assistenza Aliexpress e descrivi il problema
• Il venditore sarà informato e potrà proporre una soluzione
• In difetto, apri una disputa entro il 15° giorno dalla consegna o dalla scadenza del termine per la consegna, in modo da ottenere il rimborso.

Opinioni su Aliexpress

Abbiamo controllato in internet quali sono le opinioni degli utenti in merito alla piattaforma. Riportiamo le principali in questa tabella:

Opinioni Aliexpress positive	Opinioni Aliexpress negative
Ottimi prezzi	Mancato rispetto delle date di consegna
Ottimo sistema di recensioni	Prodotti spesso difettosi
Varietà di articoli	Qualità scadente
Tracking affidabile	Prodotti bloccati in dogana
Possibilità di chattare con un operatore (anche se in inglese)	La merce non sempre arriva

La verità è che in questo marketplace come in altri puoi trovare merci scadenti e anche fantastiche occasioni per risparmiare. Ora che sai come funziona Aliexpress, sta a te selezionare con attenzione le offerte scovando i veri affari!

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Fonti:

1. Centro Assistenza Aliexpress
2. Trustpilot

Dati aggiornati al 06 gennaio 2021