La misión de Wise

Cuando creamos Wise hace 6 años, teníamos claro lo que queríamos hacer: crear una nueva manera de enviar dinero internacionalmente. Sabíamos por experiencia propia que ya había un sistema creado para ello, pero queríamos que el nuestro fuera mejor y más justo en todos los sentidos.

Ahora hay más de un millón de personas usando Wise, moviendo más de un billón de dólares cada mes. Y nuestra misión se ha hecho un poco más grande. Nuestra inspiración ha sido nuestra propia experiencia hasta ahora, y junto con las opiniones de nuestros clientes, vemos que aún hay cosas que necesitan mejorarse. Tenemos una visión clara de lo que el mundo del dinero podría ser. A día de hoy, nuestra misión establece:

Dinero sin fronteras, instantáneo, conveniente, transparente y finalmente gratis. Estamos proporcionando dinero a particulares y empresas: para pagar, para recibir, gastar, en cualquier moneda, donde quiera que estés, hagas lo que hagas.

Esto nos ofrece unos objetivos claros en los que centrarnos, formas de mejorar las cosas para cualquiera que desee transferir su dinero. Nuestra misión no es sólo una forma de hablar. Nuestros equipos se dedican a hacer realidad cada parte de ella.

¿Qué tal lo llevamos hasta ahora?

Instantáneo.

Wise siempre fue más rápido que los bancos. Pero al final, llegamos a un punto donde no pudimos hacerlo más rápido. ¿Por qué? Porque nos estábamos basando en los bancos.

Así que, ahora, estamos construyendo nuestra propia red. Por ejemplo, nos hemos integrado con el Servicio Faster Payments en Reino Unidoy creado la opción de enviar nuestros pagos directamente a los sistemas de pagos nacionales, sin tener que depender de los bancos. Esto significa que los pagos de Reino Unido se procesan tan pronto como Wise recibe el dinero por parte del banco del cliente; para transferencias desde Australia al Reino Unido, ahora es instantáneo. Tu transferencia es más rápida que la luz.

Conveniente.

Érase una vez, que tenías que ir a una sucursal bancaria y esperar en la cola para enviar tu dinero. Hoy en día, la sucursal más importante de un banco es el teléfono móvil en tu bolsillo. Pero podría ser aún más fácil: como hacer la transferencia desde otras aplicaciones como la de tu banco, un simple botón en messenger, un asistente personal virtual por voz o con un reloj inteligente. Enviar, recibir y transferir tu dinero no tiene porqué ser más complicado que el envío de un correo electrónico. Eso es algo en lo que estamos trabajando.

Hay otras partes de esta experiencia que podemos hacer más convenientes. En algunos países, no basta con mandar tu documento de identidad y precisas presentarte en persona. Que no parece muy del siglo 21. E incluso en países en los que puedes identificarte online estamos buscando formas de mejorarlo.

Transparente.

A diferencia de los bancos, te decimos exactamente el tipo de cambio que aplicamos, y las comisiones serán por adelantado. Es tu dinero, así que siempre deberías saber qué está pasando, dónde está y cuando te costará un servicio.
No podemos ni creernos que la industria bancaria haya sobrevivido tanto tiempo con esta falta de transparencia.

Gratis.

Empezamos con todo esto por las cantidades desmesuradas que los bancos se llevaban en comisiones, nosotros siempre hemos intentado cobrar lo mínimo posible. Sumando todas las comisiones, somos normalmente ocho veces más baratos que los bancos. A largo plazo, estamos seguros de que los precios se moverán únicamente en una dirección.

Transferir dinero es como enviar un email: movemos bits y bytes por ahí, para que el coste se aproxime a cero. ¿Podemos finalmente hacerlo gratis? Vamos a intentarlo. Eso no significa que no podamos ser un negocio lucrativo. Creemos que estar en una fuerte posición financiera es la única manera de garantizar que podamos mantenernos por décadas. Así es como podemos ayudar a que al sector financiero se le conozca por su transparencia y equidad y no por su avaricia.

Las personas tiene cada vez vidas más globalizadas. Pero las herramientas que hay disponibles para gestionar nuestro dinero están desfasadas y no se ajustan a nuestras necesidades.

Estamos orgullosos de estar cambiando eso.

Taavet & Kristo