Wise en Colombia: ¿Qué es y cómo funciona?

Cada vez son más los colombianos que buscan alternativas a la banca tradicional para enviar y recibir dinero de Estados Unidos y el resto del mundo o simplemente para manejar sus finanzas de manera más eficaz. Si tú eres uno de ellos, es posible que hayas escuchado hablar de Wise (anteriormente llamado TransferWise).

Por eso, en este artículo te mostraremos cómo funciona Wise en Colombia, qué servicios ofrece a los usuarios de acá, su asociación con Bancolombia, comisiones, qué tan seguro es y más.

Contenidos principales
¿Qué es Wise? ¿Se puede usar Wise en Colombia? ¿Qué servicios de Wise están disponibles en Colombia? Wise: Tipo de cambio y comisiones ¿Es seguro Wise? Wise Colombia – Información de contacto

¿Qué es Wise?

Wise es una empresa fintech que ofrece soluciones financieras a través de productos tecnológicos. Su principal objetivo es ofrecer servicios para gestionar tu dinero con precios más justos y más transparentes que la banca tradicional

Con la cuenta Wise podrás mantener balances en más de 40 divisas y obtener datos locales en 9 territorios (en los que se incluye Estados Unidos y países que usan el euro como España), para recibir dinero como un local en sus respectivas monedas.

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¿Wise y TransferWise son la misma empresa?
¡Sí! Wise nació en 2010 bajo el nombre de TransferWise, como un proveedor de transferencias rápidas. A medida que incorporaban más servicios, decidieron cambiarse el nombre y en 2021 pasaron a llamarse Wise.

¿Se puede usar Wise en Colombia?

Sí. Wise está disponible en Colombia y podrás usar la gran mayoría de sus servicios.

Wise es muy utilizado por los colombianos para enviar dinero a familiares o para recibir remesas. Con Wise puedes mandar dinero a cuentas bancarias colombianas, siempre que sean de la entidad Bancolombia (gracias a la asociación que tiene con este banco) pagando desde una cuenta externa.

Puedes registrarte de manera online en su sitio web o descargando la app, sin necesidad de desplazarte a ninguna oficina. El proceso se completa en unos minutos y solo necesitas tener a mano tu pasaporte, tu cédula o tu carné de conducir.

¿Qué servicios de Wise están disponibles en Colombia?

Cuando te registras en Wise desde Colombia , tendrás acceso a los siguientes servicios:

Servicio	Disponible en Colombia
Cuenta Multidivisa	Sí, puedes gestionar, convertir y mantener más de 40 monedas en una misma cuenta para manejar pagos, enviar y recibir dinero.
Datos locales	Sí, tendrás datos locales en 9 territorios para recibir dinero como un local: Estados Unidos, La eurozona, Reino Unido, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Hungría, Singapur, y Turquía.
Recibir dinero	Sí, puedes recibir dinero con tus datos locales, de alguien más en tu cuenta Bancolombia o de otro usuario Wise.
Enviar dinero	Sí, podrás enviar dinero desde tu cuenta a más de 140 países usando el tipo de cambio actual del mercado*
Tarjeta de débito	Todavía no, pero gracias a su rápida expansión alrededor del mundo, es algo que eventualmente se busca ofrecer en Colombia.

*Si bien no es posible el envío de dinero en pesos colombianos, puedes enviar desde una cuenta en USD o EUR via SWIFT o usando el dinero que tengas en tu balance Wise.

Wise: Tipo de cambio y comisiones

Seguro te preguntarás ¿Cuánto cuesta abrir una cuenta con Wise? Pues no hay tarifas de apertura ni de mantenimiento o recargos por inactividad. Es una cuenta totalmente gratuita.

Recibir dinero con la cuenta Wise en Colombia también es gratis, tanto si viene de otro usuario Wise o si te lo envían desde una cuenta bancaria externa. La única excepción son las transferencias en dólares por método wire, que tienen un cargo de 4,14 USD sin importar el monto (pero igual puedes recibir dólares gratis por método ACH).

Enviar dinero es bastante económico, ya que se cobra una tarifa que va del 0.3 al 3% del monto a convertir, la cual siempre se anuncia de antemano de forma clara antes de proceder a pagar.

Una de las grandes ventajas de Wise frente a los bancos convencionales y otros servicios es que siempre utiliza los tipos de cambio medios del mercado. Así, cuando alguien te envía una remesa del exterior, tú recibes el importe íntegro, sin perder nada por la conversión de divisas.

Además, Wise te permite programar alertas, para recibir una notificación cuando los tipos de cambio sean más convenientes para enviar dinero. A continuación podrás usar la herramienta de comparación para ver el tipo de cambio actual del mercado:

¿Es seguro Wise?

Wise es una entidad de dinero electrónico establecida con más de 15 millone de usuarios en todo el mundo, y está regulada por diferentes autoridades en materia económica en cada uno de los territorios en que ofrece sus servicios. Algunos ejemplos son:

• La ASIC Australiana
• El Banco Nacional de Bélgica
• La FCA Británica
• La FINCEN de Estados Unidos

A diferencia de los bancos convencionales, que utilizan tu dinero para invertirlo, para pagar sus gastos operativos y para prestarlo a otros clientes. Wise no utiliza los fondos de los clientes para nada.

Una parte se guarda en bonos a corto plazo del Gobierno de UK y EE. UU. La otra se mantiene en cuentas bancarias separadas de las suyas propias (esto se denomina salvaguarda) en entidades solventes.

Y si te gustaría saber qué opinan los demás, acá puedes leer algunas reseñas de TrustPilot, donde Wise cuenta con una puntuación de 4.4/5 en más de 180.000 opiniones.

Wise Colombia – Información de contacto

Si tienes dudas sobre el funcionamiento de Wise en Colombia, has sufrido algún contratiempo relacionado con tu cuenta o quieres saber más sobre sus servicios, puedes echar un vistazo al apartado de preguntas frecuentes.

Si esto no es suficiente, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente:

1. Abre la app de Wise o accede a tu cuenta desde la web
2. Identifícate con tus credenciales
3. Entra en “Contacto”
4. Indica sobre qué es tu consulta y dale a “Otra razón”
5. Selecciona “Envía un email”, “Chatea con nosotros” o “Llámanos” y aparecerán los datos de contacto a los que debes dirigirte

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Notas y fuentes:

1. Wise - Centro de Ayuda

Revisado y comprobado por última vez el 17 de octubre de 2023.