Если вы отправили деньги с помощью Wise или отправили перевод на счет Wise и полагаете, что могли стать жертвой мошенничества, вот что вам необходимо сделать:
Если вы являетесь клиентом Wise, сразу же свяжитесь с нами. Войдите в ваш профиль, чтобы получить от нас помощь. Возможно, мы сможем остановить перевод до его завершения.
Подайте заявление в правоохранительные органы. Если вы стали жертвой мошенничества, против вас было совершено преступление. Вы должны сообщить об этом в полицию – Wise может предоставить им всю информацию, которая поможет расследованию по вашему делу.
Если перевод уже был обработан и завершен, мы не можем гарантировать то, что вы сможете вернуть деньги. Но мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в этом. Мы вернем вам все деньги, которые сможем получить обратно.
К сожалению, Wise не может участвовать в спорах между отправителями и получателями, поэтому убедитесь, что вы можете доверять физ. лицу или компании, которой отправляете деньги, перед созданием перевода.
Узнать больше: