Если при двухэтапной верификации вам не приходит код подтверждения в виде текстового сообщения или уведомления в приложении, выполните следующие действия.
Двухэтапная верификация с помощью приложения Wise
Если при двухэтапной верификации вам не приходят уведомления в приложении для входа в систему, убедитесь, что:
wi-Fi или мобильный/сотовый интернет включен
вы открыли приложение на устройстве, которое вы установили как доверенное
у вас не включен режим энергосбережения
Вы включили уведомления от Wise
Если уведомления все равно не приходят, нажмите кнопку "Я не получаю запрос на подтверждение" и мы отправим вам код текстовым сообщением.
Двухэтапная верификация с помощью текстового сообщения
Если вы не получаете текстовые сообщения, убедитесь, что:
ваше устройство может получать сообщения
вы используете номер, на который зарегистрирован профиль Wise
у вас хороший сигнал сети
Если проблема так и не была устранена, то:
включите и выключите мобильные/сотовые данные
выключите и заново включите ваш телефон
обратитесь к местному оператору связи, если вы находитесь в международном роуминге
выберите опцию голосового вызова
Узнайте, как изменить номер телефона в вашем профиле Wise, если вы не можете войти
Двухэтапная верификация с помощью WhatsApp
Если вы не получаете уведомление через приложение или текстовым сообщением, вы можете выбрать получение кода по WhatsApp. Просто убедитесь, что ваш номер WhatsApp совпадает с основным номером вашего профиля Wise.
Все еще не можете зайти в профиль? Помощь по устранению проблемы со входом