Noile tale detalii bancare EUR — pentru a primi bani și pentru Debite Directe

În 2017, am lansat detaliile bancare EUR. Acest lucru a însemnat că oricine poate primi Euro gratuit, direct în contul său Wise.

De atunci, peste un milion de oameni s-au înregistrat pentru detalii bancare EUR. Însă acestea nu au fost perfecte.

Așa că în decembrie 2019, am lansat noi detalii bancare EUR pentru clienții din Europa

Am făcut această schimbare pentru a oferi clienților noștri un nou IBAN. Îți permite să faci mai multe lucruri cu contul tău Wise, precum:

• Să setezi Debite Directe din soldul tău EUR
• Să primești Euro mai rapid decât înainte.

Dacă ai primit noile detalii BE înainte de luna iunie, vechile tale detalii DE au expirat la 1 iulie și nu le mai poți vedea în contul tău.

Acum înlocuim toate vechile IBAN-uri DE rămase cu noile IBAN-uri care încep cu BE - așa că dacă ai primit noile detalii în iulie, detaliile tale bancare vechi în EUR încă funcționează, dar vor expira pe 20 august.

Dacă cineva ți-a trimis bani recent către vechile tale detalii bancare EUR — nu-ți face griji. Acestea vor continua să funcționeze până la 20 august 2020.

După această dată, oricine îți trimite bani, va trebui să folosească noile tale detalii bancare EUR. În caz contrar, banii se vor întoarce înapoi la expeditor și tu nu îi vei mai primi.

Poți vedea atât detaliile bancare EUR noi cât și pe cele care vor expira, în contul tău Wise

Acestea sunt marcate în mod clar. Însă dacă trebuie să le diferențiezi, uite-te la literele cu care începe IBAN-ul. Detaliile care expiră au un IBAN care începe cu „DE”. Iar noile tale detalii au un IBAN care începe cu „BE”.

Acum e momentul să le spui oamenilor despre noile tale detalii bancare EUR

Pentru a continua să primești EUR fără probleme, te rugăm:

• Oferă noile tale detalii bancare EUR prietenilor, clienților sau companiilor care te plătesc folosind detaliile EUR.
• Actualizează orice software de contabilitate care folosește vechile tale detalii.
• Modifică orice șabloane de facturi care conțin vechile tale detalii.
• Configurează orice Debite Directe din soldul tău EUR folosind noile tale detalii EUR — acestea sunt cele ale căror IBAN începe cu „BE”.

Vei avea în continuare același sold EUR

Nu se schimbă nimic în ceea ce privește soldul tău EUR. Acest lucru înseamnă:

• Toți banii pe care îi ai în sold momentan rămân la fel.
• Până pe 20 august 2020, atât banii trimiși către noile tale detalii bancare EUR, cât și către cele expirate, vor ajunge în soldul tău EUR.
• Tot ce faci în soldul tău EUR sau detaliile tale EUR va apărea în Activitatea ta și pe extrasul tău de cont — ca de obicei.

Ai mai multe întrebări? Iată ce ne-au întrebat clienții noștri deja

Cum pot să știu dacă am detalii bancare EUR noi?

Când te conectezi în contul tău Wise, ar trebui să vezi că ai două seturi de detalii bancare asociate cu soldul tău EUR — unul nou și unul în curs de expirare. Vei fi primit deja și un email explicând schimbarea.

Îmi veți schimba detaliile bancare din nou în curând?

Nu. Acum că am făcut această schimbare, nu ne așteptăm să mai facem modificări în ceea ce privește detaliile bancare EUR în viitor.

Am plăți în așteptare către vechile mele detalii bancare EUR și nu le pot schimba așa rapid. Ce ar trebui să fac?

Nicio problemă — încă poți primi bani folosindu-ți datele bancare EUR în curs de expirare, până pe 20 august 2020. După această dată, oricine îți trimite bani va trebui să folosească noile noastre detalii bancare EUR.

Îmi pot folosi noile date bancare EUR pentru a primi Euro trimiși din afara Uniunii Europene?

Plăţile de tipul acesta se numesc plăţi SWIFT. Am observat că un număr mic de bănci din întreaga lume nu recunosc încă noile detalii EUR pentru plățile SWIFT. Acest lucru se întâmplă deoarece nu și-au actualizat sistemele de rutare a plăților. Dacă se întâmplă asta, te rugăm să ne anunți urmând instrucțiunile de aici.

Unde îmi pot vedea detaliile bancare?

Mergi la opțiunea Solduri a contului tău Wise folosind un computer, sau la secțiunea Activitate în aplicație.

Dă click pe soldul tău EUR.

Se schimbă ceva în legătură cu extrasele mele de cont?

Toate plățile tale EUR vor apărea pe extrasul tău de cont EUR — indiferent către care detalii bancare au fost trimiși banii. Singura diferență e că vei vedea noile tale detalii bancare EUR în partea de sus a extrasului de cont.

Îmi pot vedea numai noul IBAN EUR (care începe cu BE) în aplicație

Vechile versiuni ale aplicațiilor noastre iOS și Android nu vor arăta atât vechile detalii expirate, cât și pe cele noi. Pentru a le vedea pe ambele, actualizează-ți aplicația sau folosește browserul web.

Am nevoie de o dovadă de proprietate asupra contului înainte ca un expeditor să îmi folosească noile detalii EUR

Unii expeditori – cum ar fi guvernele care îți plătesc pensia — cer o dovadă de proprietate înainte de a trimite bani către noi detalii bancare. De obicei, dacă le oferi unextras de cont este suficient.