Você pode usar seu cartão de débito ou crédito para pagar as transferências da Wise, mas às vezes pode ocorrer um erro.
Observação: este artigo se refere ao pagamento de transferências usando um cartão emitido por seu banco.
Verifique aqui se você está enfrentando dificuldades para gastar com o seu Cartão da Wise
Na maioria das vezes, os pagamentos com cartão são recusados pelos motivos listados abaixo. Entretanto, se essas soluções não funcionarem, é melhor tentar outro método de pagamento.
Aqui estão os problemas mais comuns e o que você pode fazer para corrigi-los.
O seu banco recusou o pagamento
Isso significa que o banco informou à Wise para não aceitar o dinheiro. É normal que eles suspendam um pagamento que pareça excepcionalmente grande, ou se for para um beneficiário novo e desconhecido.
A melhor maneira de resolver isso é entrar em contato com o seu banco e informá-lo de que é você quem está fazendo esse pagamento e que a Wise é um beneficiário confiável.
Você recebeu uma mensagem sobre fundos insuficientes
O seu banco pode interromper o pagamento com cartão porque você tem um limite por transação. Alguns bancos interpretam os pagamentos com cartão como retiradas de dinheiro, o que significa que seu limite de retirada de dinheiro será aplicado.
Entre em contato com o seu banco para ajustar os seus limites ou ter mais informações.
A sua segurança 3D não está funcionando
Às vezes, o navegador pode ser a causa do problema com a verificação de segurança 3D.
Siga estas soluções do navegador e depois faça o pagamento novamente. Se ainda estiver tendo problemas, ligue para o seu banco para pedir ajuda.
Há problemas com o navegador
Alguns programas antivírus ou de firewall podem afetar o seu pagamento com cartão.
Para corrigir isso, verifique se a Wise está na lista de estabelecimentos comerciais seguros em seu software antivírus e confira se qualquer software antivírus ou de firewall que você tenha instalado permite pop-ups.
A Wise recusou o seu pagamento
A Wise às vezes interrompe pagamentos com o cartão para proteger os clientes de possíveis atividades fraudulentas. Isso também pode acontecer se o seu cartão tiver sido emitido em um país onde não operamos no momento.