O endereço de entrega não precisa ser o endereço da sua conta da Wise.
Por exemplo, você pode enviar o cartão para o seu local de trabalho, para a casa de um amigo ou parente.
Se o endereço da sua conta estiver incorreto.
Se você se mudou e gostaria de atualizar o endereço cadastrado na sua conta, pode fazer isso pelo aplicativo ou site. Neste caso, pode ser necessário enviar um comprovante de residência. Veja como verificamos o seu endereço.
Você pode editar seu endereço de entrega antes de concluir o pedido do cartão:
Clique na aba Cartões aba na internet, ou Cartão no aplicativo
Selecione a opção A solicitação do seu cartão de débito na internet, ou selecione Finalize o pedido do cartão no app
Selecione Editar endereço
Edite o endereço de entrega e clique em Continuar
Conclua todas as etapas necessárias para finalizar o pedido do seu cartão
Se você pediu o seu cartão e a estimativa de entrega já foi ultrapassada
Se você pediu um cartão mas ele nunca chegou — e a estimativa de entrega já foi ultrapassada — é possível pedir um novo cartão para um endereço diferente sem a nossa ajuda. Veja como:
Acesse a sua conta da Wise no aplicativo ou no site
Clique em Cartões no site, ou em Cartão aba no aplicativo
Selecione a opção Pedir um novo cartão (Note que se você pedir um novo cartão, o seu primeiro cartão será cancelado automaticamente e você não será capaz de ativá-lo)
Selecione a opção Cancelar o cartão antigo
Selecione a opção Continuar
Se você pediu o seu cartão, mas ele ainda não foi enviado, ou foi enviado mas ainda está dentro da estimativa de entrega
Nós podemos cancelar o cartão e ajudar você a pedir um novo.