Cada estabelecimento comercial possui uma política específica para a devolução de pagamentos, portanto certifique-se de conferir o site e termos de uso do estabelecimento em questão. Depois que o seu reembolso for enviado, o valor geralmente retorna à sua conta em 5–10 dias úteis. Se você está aguardando há mais de dez dias úteis, entre em contato com o estabelecimento.
Infelizmente, não podemos rastrear ou localizar o reembolso até que o dinheiro chegue até nós. Mas sempre depositaremos o dinheiro na sua conta assim que o recebermos.
Se a transação estiver pendente
Se você estiver esperando o estorno de uma transação com o status "pendente", o estabelecimento poderá:
cancelar a transação pendente e devolver o dinheiro para a sua conta instantaneamente.
não fazer nada e o dinheiro será devolvido em 7 dias (para a maioria dos pagamentos), ou em 30 dias (em casos como um depósito de reserva ou reserva de hotel).
concluir o pagamento e emitir uma nova transação de reembolso.