Sim, desde que você tenha uma conta empresarial na Wise. Infelizmente, não podemos aceitar pagamentos de contas jurídicas se você só tiver uma conta pessoal na Wise.
Dica: Abra uma conta empresarial para enviar dinheiro de contas jurídicas.
Já enviei o dinheiro de uma conta jurídica
Caso tenha enviado dinheiro de uma conta jurídica, mas não possua uma conta empresarial na Wise — ou se você acidentalmente usou a sua conta pessoal na Wise — veja o que você precisa fazer.
Se você usou a sua conta pessoal da Wise em vez da conta empresarial — não se preocupe
Se você já tem uma conta empresarial na Wise, mas acidentalmente usou a sua conta pessoal para criar uma transferência, não há nada que você precise fazer.
Geralmente, conseguimos fazer a correção e enviar o dinheiro mesmo assim. São raras as vezes em que precisamos de informações adicionais. Mas, se for necessário, entraremos em contato por e-mail.
Se você usou a sua conta pessoal na Wise, mas não tem uma conta empresarial, não poderemos processar o seu pagamento
Para corrigir esse problema, cancele a sua transferência. Em seguida, abra uma conta empresarial da Wise e reinicie a sua transferência. A verificação da sua conta pode levar de 4-7 dias úteis e, por conta disso, a sua transferência levará mais tempo para ser concluída.
Dica: O status da transferência em nosso sistema determinará se ela pode ser cancelada. Para confirmar o status, acompanhe a transferência em sua conta. Verifique o status da sua transferência com o título correspondente abaixo antes de continuar a leitura.
Caso tenha criado uma transferência e o seu dinheiro esteja a caminho, você mesmo pode fazer o cancelamento
Pode ser que você veja uma mensagem diferente nesta etapa, como ‘O dinheiro ainda pode estar na sua conta bancária’, ou ‘Desculpe, ainda não recebemos o seu dinheiro’. Não tem problema — você ainda pode cancelar e reembolsaremos o seu dinheiro.
Dica: Veja como cancelar a sua transferência
Caso o seu dinheiro esteja sendo processado, enviaremos um e-mail para você
Nesse caso, a Wise já recebeu o seu dinheiro, e você não poderá cancelar a transferência sozinho. Iremos pausar a transferência e entrar em contato com você.
Por favor, aguarde um e-mail da Wise. Perguntaremos se você deseja:
Confirmar que você enviou o dinheiro de uma conta jurídica e criar uma conta empresarial na Wise para continuar.
Ou cancelar a transferência e receber o reembolso.
Dica: Este e-mail é enviado automaticamente — então pode ser mais rápido e fácil corrigir o problema por e-mail, do que entrar em contato conosco.