W większości regionów korzystamy ze standardowej dostawy, więc możemy podać tylko szacunkowy czas dostawy bez numeru referencyjnego. Możesz to sprawdzić w zakładce Karta na koncie Wise.
Możesz nadal korzystać ze swojej karty, dopóki nie otrzymasz nowej.
Typowe czasy dostawy w zależności od regionu
Kraj/Region | Standardowe czasy dostawy (w dniach roboczych) |
---|---|
Australia | 7–14 |
Brazylia* | 5–7 |
Kanada | w ciągu 14 |
EOG | w ciągu 14 |
Japonia | 7–10 |
Malezja | w ciągu 5 |
Nowa Zelandia | 7–10 |
Filipiny | 9–18 |
Singapur | 3 |
Wielka Brytania | 2–6 |
Stany Zjednoczone | 14–21 |
Dowiedz się więcej o możliwości otrzymania karty w Brazylii
Dowiedz się, jak przyspieszyć zamówienie karty
Jeśli karta do Ciebie nie dotarła w przewidywanym terminie:
Sprawdź dokładnie adres
Obok szacunkowej daty dostawy podajemy adres. Sprawdź go, żeby upewnić się, że jest prawidłowy. Jeśli nie jest, możesz najpierw spróbować zmienić adres dostawy. Jeśli nie możesz zmienić adresu dostawy, skontaktuj się z nami z nami, żebyśmy mogli pomóc Ci zamówić nową kartę.
Poczekaj trochę dłużej
Data dostawy, którą widzisz na Twoim koncie Wise, to jedynie data szacunkowa. Czasami dostawa może jednak potrwać trochę dłużej. Poczekaj kilka dodatkowych dni.
Zamów nową kartę
Jeżeli szacowany czas dostarczenia minął już kilka dni temu, a karta nadal nie dotarła, możesz zamówić nową. Po zamówieniu nowej karty anulujemy tę pierwszą, więc nie będzie można już z niej korzystać, jeśli jednak do Ciebie dotrze. Aby zamówić nową kartę:
Strona internetowa
Aby zamówić nową kartę:
Strona internetowa
Zaloguj się na swoje konto Wise i przejdź do zakładki Karta.
Jeśli widzisz listę kart, wybierz tę, na którą czekasz.
Wybierz szacowaną datę.
Aplikacja
Zaloguj się na swoje konto Wise i przejdź do zakładki Karta.
Jeśli masz wiele kart, przewiń do tej, na którą czekasz.
Wybierz szacowaną datę.
Kliknij Nie otrzymałem(-am) karty na dole i postępuj zgodnie z instrukcjami – nie zapomnij dokładnie sprawdzić adresu dostawy