Możesz wymienić kartę Wise w dowolnym momencie za niewielką opłatą.
W aplikacji:
Przejdź do zakładki Karta ;
Kliknij na Wymień kartę;
Wybierz powód, dla którego chcesz wymienić kartę;
Kliknij na Zamów kartę zastępczą.
Na stronie:
Wybierz Karty z lewej strony ekranu;
Wybierz Wymień kartę;
Wybierz jedną z opcji na ekranie.
Zobaczysz cztery dostępne opcje:
Zgubiłem kartę;
Karta została skradziona;
Karta jest uszkodzona;
Obsługa klienta to zasugerowała.
Jeżeli wybierzesz opcję Zgubiłem kartę lub Kata została skradziona, Twoja karta zostanie zablokowana i natychmiast anulowana, a Ty będziesz mieć możliwość zamówienia nowej.
Jeśli Twoja karta jest uszkodzona lub nasz zespół obsługi klienta zalecił jej wymianę, możesz nadal z niej korzystać. Bieżąca karta zostanie zablokowana i anulowana dopiero w momencie aktywacji nowej.
Wszystko co należy zrobić, abyśmy mogli wysłać Ci nową kartę, to wpisać i potwierdzić swój adres wysyłkowy.
Czas dostawy zależy od regionu.
Kraj/Region | Standardowe czasy dostawy (w dniach roboczych) |
---|---|
Australia | 7–14 |
Brazylia | 5–7 |
Kanada | w ciągu 14 |
EOG | w ciągu 14 |
Japonia | 7–10 |
Malezja | w ciągu 5 |
Nowa Zelandia | 7–10 |
Filipiny | 9–18 |
Singapur | 3 |
Wielka Brytania | 2–6 |
Stany Zjednoczone | 14–21 |
Co zrobić, jeśli moja karta wygasa?
Jeżeli korzystasz ze swojej karty regularnie, przypomnimy Ci o jej wymianie przed upływem daty ważności.
Jak anulować kartę Wise?
Przykro nam, że postanowiłeś zrezygnować z naszej karty debetowej. W celu jej anulowania, prosimy o kontakt.