Kiedy moje pieniądze dotrą na miejsce?

Kiedy moje pieniądze dotrą na miejsce?

Podczas zlecania płatności podamy Ci przybliżony czas, kiedy Twoje pieniądze powinny dotrzeć na miejsce. W niektórych sytuacjach mogą pojawić się wątpliwości. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które lepiej pomogą Ci zrozumieć, kiedy pieniądze dotrą na miejsce lub dlaczego mogą być opóźnione.

1. Moja płatność powinna dotrzeć dzisiaj.
2. Dane odbiorcy mogą być błędne.
3. Płatności w weekendy i święta.
4. Odbiorca poinformował mnie, że nie otrzymał jeszcze pieniędzy.
5. Uzyskiwanie potwierdzenia.

1. TransferWise poinformował mnie, że pieniądze powinny dotrzeć dzisiaj.


Świetnie! Oznacza to, że Twoje pieniądze naprawdę powinny być już w banku. Informujemy, że pieniądze powinny dotrzeć dzisiaj, ponieważ księgowanie pieniędzy w niektórych bankach może potrwać kilka godzin.


2. Dane odbiorcy mogą być błędne.


Drobne błędy np. literówki w imieniach — Jan Kowaski zamiast Jan Kowalski — nie powinny być problemem. Pieniądze powinny dotrzeć na czas.

Jeżeli numer konta jest nieprawidłowy, księgowanie pieniędzy może trwać dłużej lub mogą zostać do nas odesłane. Jeżeli pieniądze zostaną wysłane z powrotem na nasze konto, powiadomimy Cię o tym natychmiast.


3. Płatności w weekendy i święta.


Nie wszystkie kraje posiadają systemy bankowe, gdzie przelewy wykonywane są w weekendy lub święta narodowe. Czas dostarczenia przelewu jest zależny od godzin urzędowania banków w kraju, do którego wysyłasz pieniądze.

Lecz w niektórych krajach banki zatrzymują księgowanie przelewów już w piątek rano.

Oznacza to, że jeżeli Twój przelew ma dotrzeć w piątek, może zostać zaksięgowany na koncie odbiorcy dopiero następnego dnia roboczego. Pracujemy nad tym, aby uzyskać dokładne informacje, które banki tak postępują w celu ulepszenia szacowanego czasu dostarczenia pieniędzy.


4. Odbiorca poinformował mnie, że nie otrzymał jeszcze pieniędzy.


Nigdy nie chcemy, abyś znalazł(a) się w takiej sytuacji. Jeżeli Twój odbiorca poinformował Cię, że nie otrzymał jeszcze pieniędzy, poproś ich o sprawdzenie:
  • Nazwy nadawcy. Twój odbiorca powinien wyszukać na ich koncie wpłaty z TransferWise, a nie z Twojego imiennego konta. Płatność może zostać wypłacona przez jednego z naszych partnerów, lecz kwota i tytuł przelewu nadal powinny się zgadzać.
  • Danych bankowych odbiorcy. Jeżeli są one nieprawidłowe, przelew może potrwać dłużej lub pieniądze mogą zostać do nas zwrócone.
  • Waluty, w której prowadzone jest konto odbiorcy. Konto Twojego odbiorcy może być w innej walucie niż ta, którą do nich wysłałeś(-aś). Jeżeli tak się zdarzyło, ich bank może przewalutować ten przelew, przez co mogą otrzymać mniej pieniędzy.

5. Uzyskiwanie potwierdzenia.


Bank Twojego odbiorcy może mieć problemy z przetwarzaniem płatności. Pomimo tego, że przelew dotarł, mogą mieć problemy z jego zaksiegowaniem na koncie.

Nasze potwierdzenie przelewu zawiera wszystkie potrzebne dane, a dla niektórych walut również numery do śledzenia przelewu. Jeśli Twój odbiorca przekaże ten dokument do banku, powinni oni mieć wszystkie wymagane informacje, aby zlokalizować przelew.

Oto instrukcja jak otrzymać potwierdzenie przelewu:
  • Zaloguj się na swoje konto TransferWise. Będziesz musiał(a) to zrobić na swoim komputerze, nie w aplikacji.
  • Przejdź do swojej płatności i kliknij "Zobacz dane przelewu".
  • Zobaczysz wtedy przycisk "Pobierz PDF". Otworzy on plik PDF w Twojej przeglądarce.
  • Zapisz dokument na swoim komputerze i wyślij do odbiorcy.

Czy ten artykuł był pomocny?