Zmieniamy prowizje za wypłaty z bankomatów

Od 1 stycznia 2021 zmieniamy naszą opłatę za wypłacanie pieniędzy z bankomatów.

Mając na względzie sposób w jaki klienci Wise wypłacali pieniądze w ciągu ostatnich 12 miesięcy, ta zmiana powinna uczynić korzystanie z bankomatów tańsze dla 80% naszych klientów.

Co się zmienia?

Poprzednio

• Darmowe wypłaty do 200 GBP (200 EUR lub odpowiednika) na miesiąc
• 2% opłaty, jeśli wypłacasz więcej niż 200 GBP na miesiąc

Od 1 stycznia 2021

• 2 darmowe wypłaty nieprzekraczające w sumie 200 GBP (200 EUR lub odpowiednika) na miesiąc
• 1,75% opłaty, jeśli wypłacasz więcej niż 200 GBP na miesiąc
• 0,50 GBP (0,50 EUR lub odpowiednika) opłaty, jeśli wypłacasz częściej niż 2 raz w miesiącu

Spójrzmy na przykłady:

Wypłacasz 2 razy po 100 GBP: Ta wypłata mieści się w miesięcznym limicie 200 GBP oraz masz możliwość wypłacenia pieniędzy 2 raz w miesiącu za darmo — nic nie zapłacisz w tym wypadku.

Wypłacasz raz 300 GBP: Jest to 100 GBP powyżej limitu, więc naliczymy opłatę w wysokości 1,75%. Zapłacisz 1,75 GBP.

Wypłacasz 3 razy po 50 GBP: Pierwsze 2 wypłaty będą za darmo, ale za trzecią naliczymy opłatę w wysokości 0,50 GBP.

Wypłacasz 3 razy po 100 GBP: Pierwsze 2 wypłaty będą za darmo, ale trzecia wyczerpuje oba limity. Oznacza to, że zapłacisz 2,25 GBP za trzecią transakcję (1,75% z 100 GBP oraz jednolitą opłatę 0,50 GBP).

Dlaczego wprowadzamy tę zmianę?

Operatorzy bankomatów obciążają nas opłatami za każdym razem, kiedy nasi klienci wypłacają pieniądze. Poprzednio pokrywaliśmy większość tych opłat. W przypadku pozostałych pobieraliśmy 2% opłaty za wypłacanie pieniędzy powyżej 200 GBP miesięcznie.

Z czasem zauważyliśmy, że niewielka część naszych klientów pokrywa sporą część opłat za korzystanie z bankomatów. Deklarujemy się wciąż pokrywać większość opłat, ale dzięki zmianie osoby, które często korzystają z bankomatu, będą pokrywać mniejszą ich część. Jak wspomnieliśmy — wypłaty powinny być tańsze dla 80% naszych klientów.

Uważaj na przekręty bankomatów

Wypłacanie pieniędzy za granicą może być ryzykowne. Aby zdezorientować klientów i przekonać ich do dodatkowych opłat, wiele bankomatów wykorzystuje kurs wymiany i potencjalną konieczność wymiany gotówki.

Ponadto pracujemy nad nową funkcją w aplikacji, która pokaże, ile więcej pieniędzy płacisz za korzystanie z niektórych bankomatów. Mamy nadzieję, że pomoże to podejmować przemyślane decyzje podczas wypłacania pieniędzy.