Zmieniamy nasze ceny na (jeszcze) bardziej sprawiedliwe

TransferWise content team
04.02.19
3 minut na przeczytanie

Podsumowanie
Zmieniamy sposób, w jaki naliczamy nasze opłaty. Nowe opłaty pokryją wszystkie koszty związane z Twoim użytkowaniem TransferWise. Zależnie od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego serwisu, ceny mogą pójść w górę lub w dół. Skąd to wynika? Wierzymy, że będzie to bardziej sprawiedliwy sposób na naliczanie opłat. I pozwoli nam to na obniżenie cen w przyszłości.

W jaki sposób ceny będą bardziej sprawiedliwe?
Tak jak pewnie zdajesz sobie z tego sprawę - ponieważ ciągle o tym mówimy! - TransferWise jest zbudowany na sprawiedliwym podejściu do rzeczy. Nasi założyciele uświadomili sobie, że banki to niepotrzebnie drogi sposób na wysyłanie pieniędzy międzynarodowo i założyli firmę, aby to zmienić. I oczywiście sprawić, aby było to bardziej sprawiedliwe.

Oto, czego dokonaliśmy. Zbudowaliśmy system pozwalający na łatwiejsze płatności, dzięki któremu Twoje przelewy są tańsze, a ich ceny bardziej sprawiedliwe niż u konkurencji. Czasem zwiększaliśmy nasze ceny, lecz zawsze robiliśmy to mając na uwadze pokrywanie kosztów naszych klientów. Z tego samego powodu obniżyliśmy wiele z naszych cen. W każdym razie zawsze robiliśmy to w dobrej wierze.

Zmieniamy sposób, w jaki obliczamy nasze opłaty i chcemy otwarcie przedstawić powody ku temu. Chodzi tu tylko o bycie sprawiedliwym. Robimy to również, aby łatwiej było obniżyć te opłaty w przyszłości.

Pobierana opłata składa się z wielu kosztów.
Kiedy korzystasz z TransferWise, ponosimy wiele małych kosztów za kulisami. Są to czynniki, dzięki którym Twoje pieniądze mogą być przetwarzane, np. opłaty dla naszych partnerów bankowych i koszty operacyjne obsługi klienta. Pobieramy również małą marżę, dzięki której możemy ulepszać i rozwijać TransferWise.

Od teraz płacisz tylko za to, z czego korzystasz.
Naturalnie, te koszty zawsze były obecne. Jednak wcześniej były one rozłożone na wszystkich naszych klientów po równo. Usiedliśmy więc do obliczeń jeszcze raz i teraz nasi klienci płacą tylko za to, czego potrzebują. Mówiąc w języku przedsiębiorców - zaprzestaliśmy subsydiowania krzyżowego.

Opracowaliśmy nowe opłaty na podstawie tysiąca drobnych kosztów, jak np. jaki koszt ponosi TransferWise, kiedy klient kontaktuje się w sprawie płatności do euro vs. płatności do bahtów tajskich lub jakie opłaty ponosimy, gdy wypłacamy pieniądze w Stanach vs. na Węgrzech.

Były to bardzo kompleksowe badania, podczas których zbieraliśmy każde ziarenko informacji. W celu ustalenia cen sprawdziliśmy i skorzystaliśmy z każdego możliwego źródła informacji dla wszystkich walut.

Efekt? Sprawiedliw(sz)e opłaty, które łatwiej będzie obniżyć w przyszłości.
Na wielu z naszych klientów te zmiany nie będą miały żadnego wpływu. Dla niektórych TransferWise będzie droższy w użytkowaniu, a dla innych - tańszy. Tak czy siak zdajemy sobie sprawę, że zmiany cen mogą być frustrujące szczególnie, kiedy nie są korzystne.

Kwestia zasadnicza jest taka, że od teraz będziesz płacić możliwie najniższą, sprawiedliwą opłatę za wszystko, co Ty robisz w TransferWise. A co najważniejsze dzięki tej zmiany łatwiej będzie obniżyć ceny w przyszłości.

Oto przykład, które lepiej wyjaśni sprawę.
Powiedzmy, że często wysyłasz pieniądze do Australii. Jeśli okazało się, że prowadzenie biznesu w Australii stało się dla nas tańsze, trudniej było to odzwierciedlić w opłatach z poprzednim cennikiem. Opłaty, które pobieraliśmy za wysłanie płatności do Australii, mogły pokrywać nasze koszty w innym zestawieniu walutowym.

Od teraz opłata będzie ściślej związana z naszymi kosztami operacyjnymi w Australii, aby nie rozkładać jej na inne waluty. Jeśli więc opłaty dla naszego partnera w Australii się zmniejszą, zmniejszą się również Twoje opłaty.

Sprawdź, jak te zmiany wpłyną na waluty, z których korzystasz w naszym cenniku.

TransferWise to nowoczesna i nowa metoda wysyłania pieniędzy za granicę.

Dowiedz się więcej