本人確認について

本人確認について

銀行口座を開設する際、通常、銀行の支店で本人確認書類の提出が求められます。 TransferWiseは従来の海外送金業者や、銀行とは異なります。 弊社は金融機関として、お客様の情報を把握する必要があります。 犯罪収益移転防止のため、お客様の資金を安全に取り扱いする必要があります。

送金元の場所や通貨によっては、本人確認を行う必要があります。 お客様のご資金を安全に管理させていただくため、本人確認手続きを行っています。予めご了承ください。


受付できる書類

以下受付できる書類です:
  • パスポート(顔写真)
    • ナイジェリア国籍をお持ちの場合、パスポートもしくは新しいIDカードのみ受付可能です。
    • ロシアとウクライナの国内用パスポートは受付することができません。運転免許証もしくは国外用のパスポートをご使用ください。
  • ナショナルIDカード
  • 顔写真付き運転免許証(ニュージーランドの場合、不可)
例外のケースについて
  • オーストラリア・ドル(AUD)の送金: 書類の確認はございません。 書類に記載されている情報のみ入力いただく必要があります。 受付できる書類: オーストリアのパスポート番号, オーストリア国内の運転免許証もしくはオーストリアの就労ビザがある外国のパスポート番号
  • 日本円の送金: 日本から海外へ送金する場合、顔写真付き身分証明書とマイナンバー関連書類が必要となります。 受付可能なマイナンバー関連書類: マイナンバーカード(両面), マイナンバー通知カードもしくは個人番号が記載されている住民票(3カ月以内発行のもの)

お客様の情報について

弊社ではお客様の情報を安全に管理しています。 お客様が提出した全ての情報や書類は、弊社のプライバシーポリシーに沿って、安全に管理され、暗号化されています。

本人確認手続きがうまくいかない場合

以下の点を確認の上、再度本人確認を行ってください。

書類の受理できないケース
  • 幾つかの情報が欠けており、全ての情報が確認できない。 書類の全体像を確認する必要があります。
  • 有効期限が切れている。 提出する前に、書類の有効期限が切れていないかどうかを確認ください。
  • 詳細が一致していない。 弊社に登録のお名前や生年月日が書類に記載されている情報と一致しているかどうかを確認ください。
  • 書類によっては、裏面の写真も必要です。 両面の写真が必要となる場合、必ず両面の写真を提出ください。
  • 受付不可の書類を提出している。
  • 受付不可なファイルのフォーマットで提出している。 jpg等の受付可能なフォーマットで提出ください。

書類の提出ができない場合
  • こちらから書類を提出ください。 オンライン上で書類の提出ができない場合、こちらのお問い合わせフォームでファイルを添付しご連絡ください。

5営業日以内に弊社から連絡がない場合

本人確認が完了次第、メールで連絡します。 TransferWiseでログインをしているメールアドレス宛てにメールが通知されますので、ご確認ください。 保留中の送金手続きがある場合、本人確認が完了次第、自動的に再開されます。

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