Quando arriverà il denaro?

Quando arriverà il denaro?

Quando fai un trasferimento, ti forniamo una stima di quando il denaro dovrebbe raggiungere il conto di destinazione. Tuttavia, potresti avere domande sulle tempistiche talvolta. Di seguito troverai alcuni suggerimenti per comprendere quanto il tuo trasferimento arriverà oppure perché è in ritardo.

1. Il mio trasferimento dovrebbe arrivare oggi.
2. Gli estremi bancari del destinatario potrebbero essere errati.
3. Trasferimenti durante i giorni festivi.
4. Il destinatario sostiene che il denaro non sia ancora arrivato.
5. Scarica una ricevuta da inviare al destinatario.

1. TransferWise dice che il mio trasferimento dovrebbe arrivare oggi.


Ottimo! Significa che il tuo denaro dovrebbe già essere arrivato. Noi diciamo che dovrebbe arrivare oggi perché alcune banche impiegano alcune ore per processare i nostri trasferimenti.


2. Gli estremi bancari del destinatario potrebbero essere errati.


Errori di battitura come John Smith scritto Jon Smith non dovrebbero essere un problema. Il tuo denaro arriverà comunque a destinazione in orario.

Tuttavia, se estremi come il numero di conto sono errati, il tuo denaro potrebbe impiegare più tempo per arrivare, oppure potrebbe essere stornato sul nostro conto. In quest'ultimo caso, ti avviseremo tempestivamente.


3. Trasferimenti durante i giorni festivi.


Non tutti i paesi hanno sistemi bancari che lavorano anche durante i giorni festivi. I nostri tempi di consegna sono calcolati in base agli orari di apertura delle banche nel paese verso il quale invii il denaro.

Tuttavia, in alcune zone del mondo, le operazioni bancarie sono sospese già a partire dalle prime ore del venerdì.

Ciò significa che se è previsto che il tuo denaro arrivi di venerdì, è possibile che compaia sul conto del destinatario solo il giorno lavorativo successivo. Stiamo lavorando per capire quali banche si comportano in questo modo, così potremo rendere le nostre stime sui tempi di consegna più precise.


4. Il destinatario sostiene che il denaro non sia ancora arrivato.


Speriamo che ciò non accada mai, ma in questo caso dovrai chiedere al destinatario di controllare quanto segue:
  • Il nome dell'inviante del pagamento. Il tuo destinatario dovrebbe cercare sul proprio estratto conto una transazione proveniente da TransferWise — non vedrà il tuo nome. Il trasferimento potrebbe anche arrivare da uno dei nostri partner, ma l'importo e la causale dovrebbero aiutare il destinatario ad individuare il pagamento.
  • Gli estremi bancari del destinatario. Se non sono corretti, il denaro potrebbe impiegare più tempo per arrivare, oppure potrebbe essere stornato sul nostro conto.
  • La valuta del conto di destinazione. Il conto del destinatario potrebbe essere denominato in una valuta diversa da quella da te inviata. In questo caso, il destinatario potrebbe aver ricevuto un importo diverso da quello previsto a causa della conversione ulteriore da parte della sua banca.

5. Scarica una ricevuta da inviare al destinatario.


La banca del destinatario potrebbe avere qualche problema nel processare il tuo trasferimento. Il denaro sarà nel suo sistema, ma non sarà stato depositato sul conto del destinatario.

Tutte le nostre ricevute includono i nostri estremi bancari bancari e, per alcune valute, anche i numeri di tracciamento. Ciò significa che, una volta che il destinatario avrà fornito la ricevuta alla sua banca, questa avrà tutti i dati necessari per localizzare il pagamento.

Ecco come puoi scaricare la tua ricevuta:
  • Accedi al tuo profilo TransferWise. Dovrai farlo attraverso il nostro sito web, non tramite app.
  • Seleziona il trasferimento e clicca su ‘Visualizza dettagli'.
  • Vedrai il pulsante ‘Scarica la ricevuta in PDF', cliccaci sopra e apri il PDF.
  • Salva la ricevuta sul tuo dispositivo e inviala al destinatario.

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