Eliminare account PayPal: La guida

Eliminare il tuo account PayPal può essere opportuno se ormai sei passato a un nuovo servizio di pagamento digitale. Ma nel caso tu abbia un saldo negativo o reclami in sospeso su PayPal, dovrai prima gestire queste situazioni. In ogni caso per chiudere l’account ti sarà necessario azzerare il saldo e rimuovere eventuali collegamenti a conti bancari e carte di credito o debito. Qui di seguito ti indichiamo i passaggi per eliminare l’account PayPal, insieme a un’ottima alternativa per risparmiare: Wise.

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In questa guida tratteremo i seguenti argomenti:
Chiudere l’account PayPal: i primi passi Come eliminare l’account PayPal definitivamente Eliminare il conto PayPal business Evita le commissioni di PayPal con Wise

Chiudere l’account PayPal: i primi passi

Eliminare il tuo account PayPal è un’operazione irreversibile; nel caso di un successivo ripensamento, saresti costretto a ripartire da zero aprendo un nuovo account PayPal. Perciò, scegli di chiudere definitivamente il tuo conto soltanto se sei certo che non ti occorrerà più.

Questa è la tua decisione? Bene, allora ecco i passaggi da compiere prima di eliminare il tuo account PayPal:

Recupero password

Se non utilizzi PayPal da tempo, forse non ricorderai la password (se hai la password, salta al passaggio successivo).

Per recuperare la password:

• Vai sul sito web di PayPal e clicca sul pulsante “Accedi”
• Seleziona “Problemi di accesso?”
• Immetti l'indirizzo email che usi per PayPal e clicca “Avanti”
• Seleziona la modalità di recupero che preferisci (SMS, email, chiamata o domande di sicurezza)
• Infine, procedi secondo le istruzioni visualizzate

Se hai selezionato il recupero tramite email, controlla la casella di posta associata a PayPal: riceverai lì il link per reimpostare la password.

Verifica delle transazioni in sospeso

Al momento in cui elimini il tuo account, tutti i pagamenti in sospeso vengono annullati. Specialmente se hai attivato degli addebiti diretti, potresti avere transazioni in sospeso su PayPal.

Per verificare le transazioni in sospeso e disattivare gli addebiti diretti:

• Verifica le eventuali transazioni in sospeso su “Cronologia”
• Rimuovi i pagamenti automatici da Impostazioni > Pagamenti > “Gestisci i tuoi pagamenti automatici”

Per evitare eventuali interruzioni di servizi o abbonamenti, potresti voler autorizzare attraverso un altro metodo tutti o alcuni dei pagamenti automatici annullati.

Verifica di contestazioni e/o reclami

In presenza di contestazioni o reclami in sospeso non potrai chiudere l’account PayPal.

Per verificare la presenza di contestazioni e/o reclami:

• Vai al Centro risoluzioni
• Controlla se ci sono Pratiche aperte

Se hai delle pratiche aperte, consulta lo stato della contestazione o del reclamo cliccando su “Visualizza” nella colonna Azione. Per maggiori informazioni sull’argomento consulta il nostro articolo su come chiedere un rimborso PayPal.

Gestire un saldo negativo

In presenza di un saldo negativo, non è tecnicamente consentito eliminare l’account PayPal. Oltretutto non servirebbe ad annullare il tuo debito, visto che — come indicato nelle Condizioni d’Uso di PayPal — gli obblighi legati all’account non cessano con la sua chiusura. Dovrai invece verificare il tuo saldo e portarlo a zero; solo in seguito potrai rimuovere l’account.

Per verificare il saldo e gestire un saldo negativo:

• Accedi a PayPal e controlla il saldo su “Riepilogo”
• Se è il saldo è negativo, clicca l'opzione per riportarlo a zero (invece se il tuo saldo è attivo vai al passaggio successivo)
• Segui le istruzioni visualizzate

Se il tuo conto non è soggetto a limitazioni ti basterà effettuare una ricarica; altrimenti dovrai inviare un assegno o un vaglia a PayPal seguendo le istruzioni indicate. Ricorda che in caso di problemi o dubbi puoi sempre contattare il servizio di assistenza PayPal.

Trasferire il denaro

Finché hai denaro sul tuo account PayPal non potrai chiuderlo; anche se hai al tuo attivo solo pochi euro, dovrai portare il saldo a zero.

Per portare il saldo a zero:

• Trasferisci tutto il denaro disponibile sul tuo conto bancario collegato a PayPal, cliccando su Portafoglio > Trasferisci denaro
• In alternativa, trasferisci i soldi su Postepay o altra carta collegata a PayPal, sempre da Portafoglio > Trasferisci denaro
• Oppure, invia il denaro a un altro account seguendo le indicazioni per pagare con PayPal a un indirizzo email

Il trasferimento su un conto o una carta non è immediato: di solito occorrono 1-2 giorni, ma in alcuni casi anche 5 giorni. Prima di eliminare l’account PayPal dovrai attendere che l’operazione vada a buon fine.

Rimuovere i metodi di pagamento

Una volta che il tuo saldo è pari a zero, rimuovi ogni metodo di pagamento associato a PayPal per essere in grado di eliminare l’account.

Per rimuovere i metodi di pagamento procedi come segue:

• Vai su “Portafoglio” e seleziona il metodo da rimuovere
• Clicca su “Rimuovi carta” o su “Rimuovi conto bancario”

Al termine non visualizzerai più il metodo di pagamento su PayPal.

Download degli estratti conto

Eliminando il tuo account PayPal non avrai più accesso ai dati delle transazioni effettuate. Perciò ti consigliamo di scaricare gli estratti conto disponibili e conservarli in modo da poterli verificare all’occorrenza.

Per eseguire il download degli estratti conto:

• Accedi a PayPal e vai su “Cronologia” > Estratti conto
• Esegui il download e conserva i documenti

Gli estratti conto potrebbero occorrerti per calcolare la giacenza media PayPal o per motivi contabili e/o fiscali.

Rimozione ID eBay

Prima di eliminare il tuo account PayPal, dovrai anche rimuovere l’eventuale ID eBay associato. Questa operazione andrà effettuata direttamente dal tuo account eBay.

Una volta eseguiti tutti i passaggi sopra descritti, sarai pronto a eliminare l’account PayPal.

Come eliminare l’account PayPal definitivamente

Per eliminare l’account PayPal definitivamente dovrai innanzitutto accedere al sito internet di PayPal. L’app non include la funzione per eliminare il conto, quindi dovrai accedere tramite il browser anche se stai utilizzando un dispositivo mobile.

Ecco i passaggi per chiudere ed eliminare l’account PayPal:

• Clicca sul simbolo dell’ingranaggio (Impostazioni)
• Seleziona Conto > “Opzioni conto”
• Clicca “Chiudi il tuo conto”

• Nella schermata che si aprirà, conferma cliccando su “Chiudi conto”

I passaggi da seguire sono leggermente diversi se hai un account PayPal business.

Eliminare il conto PayPal business

Se sei un imprenditore o un commerciante, forse vuoi chiudere il conto perché hai trovato delle alternative a PayPal con tariffe più economiche. In definitiva le tariffe PayPal per ricevere pagamenti commerciali sono elevate, e a queste si aggiungono i costi del tasso di cambio di PayPal.

Ecco come chiudere un account PayPal business:

• Clicca sul simbolo dell’ingranaggio (Impostazioni)
• Seleziona “Profilo e impostazioni”
• Nella nuova pagina che si apre clicca su “Impostazioni”
• Trova l’opzione “Tipo di conto” e clicca sul pulsante “Chiudi il conto”
• Conferma l’operazione e indica i motivi della chiusura del conto spuntando l’opzione pertinente (es. “Tariffe troppo alte”)

Se cerchi un’alternativa a PayPal per risparmiare quando fai e ricevi pagamenti internazionali, considera di iniziare a utilizzare Wise.

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Dati aggiornati al 04 novembre 2020

Fonti:

1. Condizioni d’uso PayPal, Chiudere il conto
2. PayPal Sezione Aiuto