Stiamo lavorando per rendere le nostre commissioni (ancora più) giuste

TransferWise
04.02.19
3 minuti di lettura

Riepilogo
Stiamo modificando il modo in cui le nostre commissioni sono strutturate. Le nuove commissioni coprono il costo specifico di qualsiasi cosa tu faccia su TransferWise. Per cui, a seconda dell'uso che fai del servizio, le commissioni per te potrebbero ridursi o aumentare. In conclusione: Pensiamo che questo sia il giusto modo per strutturare i costi ed è una strada che ci porterà ad abbassare le commissioni nel futuro.

Cos'è giusto?
Come probabilmente sai già - dato che ne parliamo tantissimo! – TransferWise è nato basandosi sull'equità. I nostri fondatori avevano scoperto che le banche rendevano l'invio di denaro internazionale inutilmente costoso, e hanno inventato un sistema per renderlo più economico. E di conseguenza, più giusto.

Questo è quello che abbiamo fatto. Abbiamo costruito un modo più efficiente di inviare denaro che ci ha permesso di ridurre i costi a te addebitati offrendo commissioni più giuste rispetto ad altri istituti. A volte, abbiamo dovuto aumentare la nostra commissione, ma lo abbiamo fatto solamente per coprire i nostri costi diretti. Per lo stesso motivo, a volte abbiamo abbassato determinate commissioni. In ogni caso, le modifiche si sono sempre basate su criteri di equità.

Stiamo nuovamente modificando la struttura delle commissioni, e vogliamo essere chiari circa la ragione per cui lo facciamo. Si, lo facciamo proprio per essere corretti e per agevolarci ad abbassare le commissioni più velocemente nel futuro.

La commissione che paghi comprende moltissimi costi.
Quando usi TransferWise, noi incorriamo in tanti piccoli costi nel retroscena. Questi sono piccoli costi che ci permettono di continuare a trasferire il tuo denaro – un esempio sono le commissioni che paghiamo ai nostri partner bancari o i costi necessari per avere un servizio clienti efficiente. C'è anche un piccolo margine applicato, che ci serve per migliorare ed implementare TransferWise.

Da ora pagherai solo per quello che utilizzi.
Certo, sono costi che abbiamo sempre affrontato, tuttavia in passato li abbiamo distribuiti ai nostri clienti in maniera uguale. Adesso, abbiamo ricalcolato i nostri costi in modo che i clienti paghino le commissioni esatte a coprire il servizio che usano. Abbiamo smesso di ripartire erroneamente dei costi indiretti tramite sovvenzione incrociata - per dirla in un modo più elegante.

Abbiamo strutturato la nuova commissione sommando migliaia di piccoli costi – ad esempio calcolando quanto costa l'invio di un trasferimento in euro verso euro rispetto ad uno verso baht thailandesi. Oppure, qual è il costo quando la nostra banca partner effettua un pagamento negli Stati Uniti, rispetto al costo sostenuto quando il pagamento viene effettuato in Ungheria o a Singapore.

Abbiamo effettuato un calcolo comprensivo e minuzioso. Abbiamo esaminato — ed utilizzato — ogni dato possibile per ricalcolare i nostri prezzi, in tutte le valute supportate.

Il risultato? Commissioni giuste (o più) che saranno facilmente riducibili in futuro.
Per la maggior parte, questi cambiamenti avranno un impatto impercettibile o addirittura alcun impatto. Per alcuni TranferWise risulterà più costoso, per altri più economico. Sappiamo che i cambi di prezzo sono frustranti, specialmente se ne sei stato affetto in maniera negativa.

Il punto è che da adesso pagherai il prezzo più basso e giusto possibile per il servizio di cui tu usufruisci su TransferWise. E, cosa più importante, con questo cambiamento sarà più facile per noi abbassare i costi in futuro.

Ecco un esempio per spiegare come questo sia possibile.
Consideriamo il caso in cui tu invii spesso denaro in Australia. In passato, quando i costi sostenuti con il nostro partner bancario australiano si abbassavano, era difficile poter passare il risparmio a te, perché il costo che ti addebitavamo per effettuare un trasferimento in Australia copriva anche degli altri costi altrove.

Adesso, la commissione è più strettamente legata ai costi sostenuti per trasferimenti in Australia – e meno a quelli sostenuti altrove. Per cui, se il costo per processare i pagamenti con il nostro partner bancario dovesse abbassarsi, potremo ridurre anche il prezzo da te pagato.

Per vedere come questo influenza le valute da te utilizzate, controlla sulla nostra pagina dei nuovi prezzi.

TransferWise è il nuovo modo intelligente per inviare denaro all'estero.

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