Számos oka lehet annak, hogy egy tranzakció miért nem jelenik meg a tevékenységeid listáján:
Lehet, hogy a kereskedő nem fogad el külföldön kiállított kártyákat. Ez kiemelten vonatkozik az Egyesült Államokra, ahol sok cég csak helyileg kibocsátott kártyákat fogad el.
Ha online fizettél, lehet, hogy technikai hiba lépett fel fizetés közben a kereskedővel. Próbáld meg kitörölni a kártyaadatokat a weboldalról, végezd el a hibaelhárítást, és próbálj meg újra fizetni.
A bolt vagy a kereskedő, akitől vásároltál, eleve nem kérvényezte a Wise-tól a fizetés jóváhagyását.
Ha a fizetést elfogadták, előfordulhat, hogy a terminál, ahol a kártyát használtad, offline volt. Ez általában repülőgépen vagy aluljárókban történik. Ha több pénzt költesz, mint amennyi az egyenlegeden van, mielőtt a kereskedő rögzíti a tranzakciót, az egyenleged mínuszba kerülhet. Ha ez megtörténik, fel kell töltened az egyenlegedet, hogy továbbra is használhasd a Wise-t.