Ha pénzt küldtél valakinek a Wise-on keresztül, vagy egy Wise számlára utaltál pénzt, és arra gyanakszol, hogy csalás áldozata lettél, a következőket kell tenned:
Ha Wise ügyfél vagy, azonnal lépj velünk kapcsolatba. Jelentkezz be a fiókodba, hogy segíthessünk. Lehetséges, hogy meg tudjuk állítani az utalást, mielőtt még teljesülne.
Tegyél feljelentést a rendőrségen. Ha csalás áldozata vagy, bűncselekményt követtek el ellened, és ezt jelentened kell a rendőrségnek. A Wise együtt tud működni velük, hogy segítse a vizsgálatot.
Ha az utalás már teljesült, nem tudjuk garantálni, hogy visszaszerezhetjük neked. De minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy segítsünk.
A Wise-nak nincs lehetősége részt venni a küldő és a kedvezményezettek közötti jogvitákban a visszatérítéseket illetően, ezért azt javasoljuk, hogy a küldés előtt győződj meg róla, hogy ismered a kedvezményezettet - akár cég az, akár magánszemély -, és megbízol benne.
Tudj meg többet: