A hitelesítési folyamat része, hogy csapatunk átnézi a dokumentumon szereplő adatokat. Azért van erre szükség, hogy lássuk, valóban te vagy az, aki pénzt küld, költ és fogad. De ha nem látjuk milyen adatok szerepelnek a dokumentumon, akkor azt nem tudjuk elfogadni.
Mikor képet készítesz egy dokumentumról, ezekre érdemes figyelned:
Világítás
Ha túl világos van, a tükröződés a dokumentum néhány részletét olvashatatlanná teszi. Ez különösen igaz az olyan laminált dokumentumok esetében, mint az útlevél vagy a vezetői engedély.
Az ujjaid
Ha a kezedben tartod a dokumentumot, miközben lefotózod azt, könnyen eltakarhatod véletlenül bizonyos részleteit. Próbáld meg inkább egy sík felületre helyezve lefotózni a dokumentumot.
A kép szélei
Az egész dokumentumot látnunk kell a képen, hiszen ez segít megerősíteni a hitelességét. Figyelj arra, hogy a dokumentum szélei ne lógjanak ki a képről.
Elmosódás és szemcsés képek
Ha mozgatod a kamerát, vagy mozogsz a kép készítése közben, a kamera nehezebben tud a dokumentumra fókuszálni. Próbáld meg inkább egy sík felületre helyezve lefotózni a dokumentumot.
Tipp: Figyelj a zoomolásra és kerüld a rossz megvilágítást. Az eredmény elmosódott, szemcsés kép lehet, amit nem tudunk elolvasni.
Nem tudunk másolatokról készült képeket elfogadni
Meg kell bizonyosodnunk arról, hogy nálad van az a dokumentum, amivel hitelesítjük a személyazonosságodat. Így azt javasoljuk, hogy a feltöltendő képet a hitelesítési folyamat közben készítsd el.
A kamera jobb másolatot csinál, mint a szkenner
Sok szkenner nem készít jó minőségű másolatot a személyazonosító okmányokról, mert azok túl vastagok, ami miatt a szkenner tetejét nem lehet rendesen becsukni. Így az elkészült másolatok szinte olvashatatlanok. Tehát a legjobb az, ha le tudod fotózni a dokumentumot.
A megfelelő dokumentumokat küldöd el nekünk?
Ha a személyazonosságod szeretnénk hitelesíteni, a vezetői engedélyedre, a személyi igazolványodra, vagy az útleveled fényképes oldalára lesz szükségünk. Attól függően, hogy honnan küldesz pénzt, lehetnek kivételek.
Tipp: Nem tudunk szelfiket vagy bankkártyákat elfogadni személyazonosságod hitelesítéséhez. Viszont meglehet, hogy kérünk majd tőled egy szelfit, amin a személyazonosító okmányod az arcod mellé tartod.
Új dokumentumot küldtél nekünk?
Általában 1–2 munkanap alatt átnézzük dokumentumaid. Azonban ha sok dokumentumot töltöttél fel egyszerre, akkor a folyamat több időt is igénybe vehet. Ellenőrizd bejövő e-mailjeid, hiszen rögtön értesítünk, amint befejeződött a hitelesítés.
A függőben lévő utalásaid feldolgozását a hitelesítés befejeztével automatikusan folytatjuk. Neked semmit sem kell tenned.