Online eladás: Hogyan kezdj bele

Az online kereskedelem egyre inkább tért hódít a hagyományos fizikai üzletekkel szemben. Egy megbízható online platformról a nemzetközi piacra is könnyebben ki tudsz lépni a későbbiekben. Akár most ismerkedsz az online vállalkozásindítás gondolatával, akár meglévő üzleted termékeit szeretnéd az online térben is értékesíteni, ez a cikk hasznos lesz számodra. Megtudhatod, hogy:

• Milyen online értékesítési csatornák közül válogathatsz?
• Hogyan szerezhetsz vásárlókat?
• Melyek az online értékesítés fő buktatói, és hogyan kerülheted el ezeket?

Vállalkozásod pénzügyeihez szükséged lehet egy kényelmes, online kezelhető számlára is, mint amilyen a Wise céges számla. A Wise-zal akkor is pénzt takaríthatsz meg, ha országokon átívelve értékesíted a termékeidet. 10 számlaadatot is kapsz, így közvetlenül abban a pénznemben fogadhatod a bevételed, amiben a vevőid fizetnek. Ezzel spórolva az árfolyam átváltáson is.

Tudj meg többet🔎

Mit vegyél figyelembe mielőtt belekezdenél?

Cég típusa

Mielőtt belecsapsz egy webáruház elindításába, gondold végig alaposan, hogy melyik cégforma illeszkedik legjobban a tevékenységedhez. Nem kell egyből Bt-t vagy Kft-t alapítanod, egyéni vállalkozóként is megkezdheted az értékesítést. Később, ha elég nagyra nő a vállalkozásod, a cégformát bármikor megváltoztathatod.

📑Még érdekelhet: Egyéni vállalkozás indítása 5 egyszerű lépésben

Adók és számlázás

A vállalkozásod formájától, a bevételedtől és az értékesített termékek vagy szolgáltatásoktól függ, hogy milyen típusú és mennyi adót kell fizetned. A KATA adózásról és a KIVA adózásól is olvashatsz korábbi cikkeinkben. Sőt! A külföldi számlázás szabályairól is többet megtudhatsz.

Főtevékenység

A cégforma mellett fontos, hogy megadd céged főtevékenységét. Ehhez cégként TEÁOR számra, vállalkozóként pedig a ÖVTJ számra lesz szükséged. Ezeket a Központi Statisztika Hivatal által kiállított TEÁOR és ÖVTJ listából választhatod ki. Az egységes megnevezések célja, hogy EU-s szinten is könnyen felismerhető és besorolható legyen a tevékenységed.

⚠️ Fontos
Lényeges tudnod, hogy bizonyos tevékenységek végzettséghez kötöttek, míg másokat bárki elvégezhet. Ha például gyógyászati termékeket vagy házi készítésű szappanokat szeretnél árulni, szükséged lesz a szaktudásodat igazoló papírra. Mindenképp járj utána, hogy szükséges-e bármilyen engedély a tevékenységed megkezdéséhez.

Milyen online értékesítési csatornákat használhatsz?

A legnagyobb kérdés talán online értékesítésed elindításakor, hogy milyen felületen kínáld a termékeidet. Összegyűjtöttük a legnépszerűbb lehetőségeket induló vállalkozóknak és cégeknek.

Saját webshop

Saját webáruházra kezdetben nem feltétlenül van szükséged. Hosszú távon azonban ez a legmegbízhatóbb felület számodra, hiszen nem függsz külső szolgáltatóktól. A weboldalad addig él, ameddig azt te üzemeltetni szeretnéd. Mindössze egy domain névre és egy tárhelyre lesz hozzá szükséged. Ezeket időről időre meg kell újítanod, a tárhelyet jellemzően évente, a domain nevet elegendő pár évente.

Ami sokkal nagyobb kérdés, hogy saját fejlesztésű webáruházat szeretnél, vagy egy létező webshopmotort, úgynevezett bérelhető webáruházat. Általánosságban elmondható, hogy kezdetben nem érdemes bonyolult fejlesztésű és drága honlapokat készíttetned. A bérelhető webshopmotorokat könnyen személyre szabhatod, és rengeteg funkciót beállíthatsz az online fizetési rendszertől az egyedi termékoldalakig.

Amire mindenképpen figyelj:

• A webáruházad legyen minden eszközről jól megjeleníthető. Tehát legyen mobilra és tabletre is optimalizált. A legtöbb webshopmotornál személyre szabhatod, mely eszközökön hogyan jelenjen meg a tartalmad.
• A minőségi kép és termékleírás elengedhetetlen az online térben. Kezdetben, amíg csupán teszteled, hogy van-e igény a termékedre, nem feltétlen kell profi fotóssal dolgoznod. De később érdemes beruháznod a termékfotókra, mert ezzel jelentősen növelheted az értékesítésed.
• Indulás előtt nézd át alaposan a konkurenciát. Természetesen nem arra gondolunk, hogy másold le az ott látottakat, de érdemes képben lenned azzal, mi működik a piacon, és mi nem. Inspirálódj külföldi oldalakról, mert sok olyan megoldást elleshetsz, ami a magyar piacon még újdonságnak számít.

Dropshipping

Nem feltétele az online értékesítésnek, hogy saját terméked legyen. Ez az úgynevezett dropshipping. Az üzleti modell szerint a webáruházadból vásárolt termék úgy jut el a vásárlódhoz, hogy neked nem is kell érintkezned vele.

Azaz:

• Nem kell árukészletet beszerezned és fenntartanod.
• Nem kell neked becsomagolnod és kiszállítanod a rendeléseket.

Vannak hazai és nemzetközi dropshipping cégek is, melyeknek a termékkínálatából válogathatsz. Nemcsak akkor lehet jó választás, ha nulláról szeretnél webáruházat indítani, hanem meglévő termékkínálatodat is bővítheted ilyen módon. Általában magáért a szolgáltatásért nem kell fizetned, csak a termékek árát kell kifizetned online, ha vásároltak tőled. Az árat pedig te adod meg, így rajtad áll, mennyi haszonra szeretnél szert tenni. Ezen felül téged terhel a szállítási költség és az esetleges csomagkezelési díj is.¹

Közösségi média²

Céges közösségi média fiókjaidon keresztül is megjelenítheted és árusíthatod a termékeidet. Ez a megoldás a kezdetben nagyon sokat segíthet, hiszen ingyenesen létrehozhatod őket és néhány gyors beállítás után kezdheted is az értékesítést. A Facebook és az Instagram egyazon cégóriás, a Meta alá tartoznak. Ennek előnye, hogy összekötheted ezeket a fiókjaidat és egy felületről kezelheted őket. Termékeid értékesítése és márkád online ismertségénék növelése így kéz a kézben haladhat.

További előnye a közösségi média boltoknak, hogy könnyebben tudsz fizetett hirdetéseket indítani egyszerre mindkét platformon.

A boltodat a Kereskedelem kezelőben tudod létrehozni, ahol kezelheted a készletedet, és nyomon követheted a Facebookos és Instagramos értékesítéseidet. Természetesen, ha csak Facebook vagy csak Instagram Shopot szeretnél, arra is van lehetőséged. Első lépésben üzleti fiókra lesz szükséged. Instagramon tartalomkészítői fiókodat egy kattintással átalakíthatod céges fiókká.

• Ellenőrizd, hogy üzleti fiókra van-e állítva a fiókod.
• Hozz létre egy Vállalkozáskezelő-fiókot, majd dolgozz a Kereskedelemkezelőben.
• Add meg a fizetési módot. Azaz, hogy hogyan teljesíthetik az ügyfeleid a vásárlást.
• Ezután döntsd el, hogy Instagramon, Facebookon vagy mindkét platformon szeretnéd működtetni online boltodat.
• Vegyél fel termékeket a boltodba egy katalógus létrehozásával.
• Nézd át a boltod beállításait, majd küldd be ellenőrzésre.

Gyűjtőoldalak

Az olyan online gyűjtőplatformok, mint az eMAG vagy a vele 2020 során egyesült Extreme Digital lehetővé teszik, hogy több ezer kereskedő árulja egy helyen termékeit.³ Ezzel nagyobb kínálatot biztosítanak a vásárlók számára, a kereskedők termékeinek pedig nagyobb elérést.

Nemzetközi szinten ilyen gyűjtőplatform az eBay vagy az Amazon, melyekről biztosan te is hallottál már. Ha kézműves termékeidet szeretnéd árusítani, akkor pedig neked való a magyar Meska vagy az Amazon Handmade.

📖Olvass tovább:
Hogyan tudsz eladni Amazon-on 2022-ben: Az útmutató Eladás eBay-en: Menete, díjak, számlázás, adózás

Hogyan szerezhetsz vásárlókat?

Az alábbiakban bemutatjuk a legnépszerűbb online platformokat és vevőszerző módszereket, amelyekben szinte kötelező elmélyedned ahhoz, hogy sikerrel értékesíts.

Közösségi média

Facebook, Instagram, TikTok. Csak három a legismertebb közösségi média oldalak közül, amelyek neve bizonyára számodra is ismerősen hangzik. Az hogy melyik közösségi csatornát és hogyan érdemes használnod attól függ hogy kiket szeretnél elérni vele és milyen üzenetet szeretnél közvetíteni számukra. A TikTok-ot és Snapchat-et például főként a fiatalabb korosztály használja, ezért ha ők a célcsoportod, akkor mindenképp használd ezeket a platformokat. A közösségi média menedzsment mára már külön szakmává nőtte ki magát. Ha igazán sikeres szeretnél lenni ezen a területen is, de nincs időd vagy kapacitásod folyamatosan profi szinten karbantartani ezeket az oldalakat és figyelni az újításokat, akkor javasoljuk, hogy vonj be szakértő segíséget.

Fizetett hirdetések

Közösségi médián

A Facebookon és az Instagramon szinte elkerülhetetlen egy vállalkozás növekedése fizetett hirdetések nélkül. Az óriási mennyiségű tartalomból valahogyan ki kell tűnni. A hirdetéseidet több formán is megjelenítheted. Lehetőség van rá példádul, hogy a hirdetésre kattintva az érdeklődők a webshopodban találják magukat. A beállítások rugalmasak, te döntheted el, mit, kinek és milyen költségkerettel hirdetsz.

Google hirdetések

Biztosan te is kerestél már rá a téged érdeklő termékekre a Google-ben. Ilyenkor láthattad, hogy az oldal tetején árakkal jeleníti meg őket a keresőóriás. Ezt nevezik Google Shopping hirdetésnek. Ha szeretnéd, hogy a te céged is minél előkelőbb helyen jelenjen meg a Google-n bizonyos kulcsszavakra, akkor indíts Google Ads hirdetéseket.⁵

Google Cégem

Egyre népszerűbbek a lokális hirdetések. A COVID-19 járvány után ugyanis a helyi vállalkozások is arra kényszerültek, hogy online is megmutassák magukat, ahelyett, hogy megvárnák, míg az utcáról besétál valaki. Ha van fizikai üzleted is nem csak online akkor hozd létre a Google Cégem fiókodat és kerülj fel a Google térképére. Ezután indíthatsz hirdetéseket, hogy a környékbeliek könnyebben rádtaláljanak.

Hírlevelek

A weboldaladon keresztül feliratkoztathatod az érdeklődőket, és nekik bizonyos időközönként személyre szabott e-maileket küldhetsz. Fontos, hogy itt nem cél az azonnali értékesítés, sokkal inkább hosszú távon lehetsz eredményes. Ne ess túlzásokba a termékmegjelenítéssel, csomagold be hasznos és releváns mondanivalóba az üzenetedet.

Spórolj céges pénzügyeiden a Wise-zal

Ha termékeiddel minél nagyobb nyereséget szeretnél elérni, akkor érdemes ott fognod a költségeken, ahol csak tudsz. Az egyik ilyen a céges bankszámla létrehozása. A Wise céges számla olcsó és kényelmes alternatívát kínál vállalkozásod számára.

Ráadásul 10 számlaadatot kapsz a különböző pénznemek tárolására. Ez jól jöhet számodra, ha később nemzetközi piacra tervezel lépni. Pénzedet mindig a Google-on is látható középárfolyamon válthatod, ellentétben a devizaszámlák kedvezőtlen banki árfolyamával.

Mit nyújt még a Wise céges számla?

• Fizetési lehetőség a Google-on is látható középárfolyamon.
• Nincs havi számlavezetési díj.
• Több betéti kártya a vállalkozásod számára.
• Csoportos kifizetés, akár 1000 átutalás egyszerre.
• Billingo könyvelési platformmal való integráció.
• Segítőkész, magyar nyelvű ügyfélszolgálat.

Spórolj Wise-zal💰

Tippek, a gördülékenyebb online eladásért

Az online eladás egyik legnagyobb nehézsége, hogy a vásárlóidat nem tud élőben meggyőződni arról, milyen is a terméked valójában. Ezért ezt neked kell megmutatnod az online tér nyújtotta lehetőségekkel. Mindig tarts szem előtt, hogy 14 napon belül elállhatnak a rendeléstől, és visszaküldhetik a termékedet. Lássuk, mire érdemes még tekintettel lenned.

Oszlasd el a vevőd bizonytalanságát

Tölts fel minőségi képeket, és a videós tartalmakról se feledkezz meg. Minél többet mutatsz meg a termékedből, annál inkább csökkented a bizonytalanságot annak minőségével kapcsolatban. Tölts fel részletes vevőtájékoztatót, és helyezz el külön menüpontot weboldaladon a gyakori kérdések megválaszolására.

Kérj visszajelzést és értékelést

Mindig kérj vásárlóidtól vagy ügyfeleidtől visszejelzést. A jövőbeni vevőid döntését nagyban befolyásolja majd ha látják, hogy mások is elégedettek voltak a termékeiddel vagy szolgáltatásaiddal.

Alkalmazz többféle fizetési módot

A legtöbb webshopban már elérhető online fizetési rendszer, ami segít elkötelezni a vevődet. Ám a vásárlók egy része még mindig szeret utánvéttel fizetni, ezért ne vedd el tőlük ezt a lehetőséget sem. Növelheted az online fizetők arányát, ha például kedvezményekkel jutalmazod azokat, akik az előre fizetést választják.

Ügyfélszolgálat

Mindig válaszolj az e-mailekre és a közösségi médián érkezett kérdésekre és a panaszokra is. Figyeld a hirdetéseid alatt befutó üzeneteket is. Egy gyakori kérdések és ezekre adott válaszok oldal segít a beérkezett kérdések csökkentésében.

Bízunk benne, hogy cikkünkkel átfogó képet sikerült adnunk, hogyan tudod elindítani saját online vállalkozásodat, vagy éppen meglévő vállalkozásod értékesítési platformjait bővíteni. Sok sikert kívánunk online eladásaidhoz!

Források:

1. Shopify weboldala – Shopify Blog – What Is Dropshipping?
2. Facebook weboldala – Üzleti súgóközpont – Bolt beállítása a Facebookon és az Instagramon
3. eMAG weboldala – Blog – Közös boltot nyitott az eMAG és az Extreme Digital!
4. Facebook weboldala – Facebook-hirdetések – Első lépések
5. Google weboldala – Smart Shopping Campaigns
6. Google AdSense Súgó – Szüksége van keresőoptimalizálásra?

Források ellenőrzésének ideje: 2022.02.08