Nous changeons nos frais de retrait en espèces

Arnaud De Moyer
29.10.20
À lire en 2 min

À partir du 1er janvier 2021, nous changeons les frais que vous payez pour retirer de l'argent dans les guichets automatiques.

D'après la façon dont les clients de TransferWise ont retiré de l'argent au cours des 12 derniers mois, ce changement devrait rendre les retraits moins chers pour 80 % de nos clients.

Qu'est-ce qui change

Avant

  • Retraits gratuits jusqu'à 200 £ au total (200 EUR ou équivalent) par mois
  • 2% si vous aviez retiré plus de 200 £ par mois

À partir du 1er janvier 2021

  • 2 retraits gratuits jusqu'à 200 £ au total (200 EUR ou équivalent) par mois
  • 1,75 % sur chaque retrait si vous retirez plus de 200 £ par mois
  • 0,50 GBP (0,50 EUR ou équivalent) à chaque retrait si vous retirez de l'argent plus de 2 fois par mois

Regardons quelques exemples :

Vous faites 2 retraits de 100 £ chacun : ceci est dans la limite de 200 £ par mois, et vous disposez de 2 retraits gratuits par mois, il n'y aura donc aucun frais.

Vous effectuez un retrait de 300 £: 100 £ au-dessus de la limite de 200 £, des frais de 1,75 % s'appliquent. Vous payez 1,75 £.

Vous faites 3 retraits de 50 £ chacun : les deux premiers retraits seront gratuits, mais pour le troisième retrait, qui dépasse la limite, vous serez facturé 0,50 GBP.

Vous faites 3 retraits de 100 £ chacun : les deux premiers seront gratuits, tandis que le troisième dépassera les deux limites. Cela signifie que vous payez 2,25 £ au total sur la troisième transaction (1,75 % de 100 £ et les frais fixes de 0,50 GBP à partir du troisième retrait).

Pourquoi nous faisons cela :

Les sociétés gérant les guichets automatiques facturent des frais chaque fois qu'un client retire de l'argent (choquant, n'est-ce pas ?). Auparavant, nous prenions en charge la plupart de ces coûts et pour couvrir le reste, nous demandions aux clients qui retiraient plus de 200 £ par mois de payer des frais de 2 %.

Avec le temps, nous avons découvert qu'une petite minorité de nos clients représente la majeure partie de ces coûts de retraits aux guichets automatiques. Nous prendrons toujours en charge la majorité de ces coûts, mais nos nouveaux frais demanderont aux personnes qui utilisent beaucoup les retraits de payer un peu plus. Comme nous l'avons précisé ci-dessus, les retraits devraient être moins chers pour 80 % de nos clients.

Faites attention aux ruses des guichets automatiques

Retirer de l'argent quand vous êtes à l'étranger peut parfois être risqué. De nombreuses sociétés de guichets automatiques utilisent le taux de change et la nécessité de retirer des devises pour essayer d'induire les clients en erreur et les amener à accepter des frais supplémentaires.

Ce n'est pas encore prêt, mais nous travaillons sur une nouvelle fonctionnalité dans notre application qui vous montrera combien de frais supplémentaires vous sont facturés par les distributeurs. Nous espérons que cela vous aidera à prendre des décisions encore plus prudentes lorsque vous retirez de l'argent.

TransferWise est la nouvelle méthode intelligente d'envoyer de l'argent à l'étranger.

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