Effectuer un mandat avec Western Union : comment éviter les arnaques  ?

TransferWise content team
03.04.19
À lire en 4 min

Western Union est système de paiement est plébiscité par de nombreux escrocs sur internet, car il autorise les retraits en espèces et de manière relativement anonyme. Par conséquent, il s’est taillé une très mauvaise réputation chez les particuliers.

Pourtant, Western Union reste une solution de choix pour envoyer de l’argent à l’étranger, et ce malgré une grille des tarifs obscure et l’utilisation d’un taux de change le plus souvent majoré.

Si vous êtes coutumiers des virements internationaux, tournez-vous vers un moyen de paiement comme TransferWise qui travaille avec le taux du marché, et qui a surtout une politique tarifaire transparente.

Disparition du mandat cash de La Poste

Jusqu’en 2018, il était possible d’envoyer des espèces avec La Poste. Cette méthode avait ses adeptes, car elle ne nécessitait aucun recours au compte bancaire. Malheureusement, elle a disparu. Alors quelles sont les alternatives ?

Faire un mandat ordinaire…

Avec la généralisation des comptes et des cartes bancaires, la solution proposée par la Poste est de faire un mandat ordinaire. Il en existe 2 types :

  • Mandat cash ordinaire pour les virements nationaux : vous pouvez envoyer jusqu’à 1 500 € en espèces. L’argent est disponible dès le lendemain en bureau de poste¹.
  • Mandat ordinaire international pour les paiements hors de France : permet d’envoyer jusqu’à 3 500 € (ou équivalent en devises) dans 52 pays et territoires à travers le monde. Le délai d’acheminement est le même que si vous envoyez une lettre. Le bénéficiaire reçoit un chèque ou un avis dans sa boîte aux lettres².

… Ou passer par Western Union

Avec Western Union, vous pouvez envoyer de l’argent en espèces directement à la personne de votre choix, sans avoir besoin de compte bancaire. Le bénéficiaire recevra du chèque ou bien des espèces en se rendant dans l’un des points de vente Western Union. Veuillez noter qu’il est aussi possible de payer le mandat par carte bancaire.

Transfert d’argent par agence : le mandat Western Union

Comment envoyer un mandat avec Western Union ?

Pour envoyer un mandat avec Western Union, vous avez 2 solutions : le faire en ligne ou en point de vente.

Si vous décidez de faire l’opération en ligne :

  1. Créez un compte Western Union.
  2. Choisissez le type de mise à disposition suivant : « Retrait en point de vente ».
  3. Sélectionnez votre méthode de paiement (carte bancaire ou virement).
  4. Entrez les coordonnées du destinataire (RIB/IBAN, nom, prénom, date de naissance).
  5. Indiquez le montant et validez votre demande.
  6. Transmettez le numéro de transaction au bénéficiaire pour qu’il puisse récupérer l’argent.

En agence, la procédure est plus ou moins similaire :

  1. Rendez-vous dans le point de vente le plus proche de chez vous.
  2. Présentez votre carte bancaire et suivez les instructions de l’agent.
  3. Réglez le mandat et les frais en espèces.
  4. Envoyez le numéro de transaction au destinataire afin qu’il retire les fonds.

Astuce : pour aller plus vite, vous pouvez commencer la transaction sur l’application Western Union et la finaliser en agence.

Ce dont le bénéficiaire a besoin pour retirer l’argent³

Les documents demandés pour retirer l’argent varient en fonction du pays. En règle générale, il vaut mieux utiliser son passeport ou sa carte d’identité.

Il se peut que le bénéficiaire ait aussi à prouver son adresse. Dans ces cas-là, il devra présenter une facture, un avis d’imposition ou tout autre document adressé à son domicile.

Les prix

Western Union n’a pas de grille tarifaire unifiée. Le prix d’un envoi dépend des paramètres suivants :

  • La devise : plus elle est « exotique », plus l’envoi coûtera cher.
  • Le mode de réception.
  • Le moyen de paiement utilisé pour régler le mandat.
  • L’endroit où vous faites l’opération : en agence, cela reviendra plus cher que par internet.

En outre, vous allez aussi payer des frais supplémentaires via le taux de change. Ceci n’est bien sûr mentionné nulle part. Le cours calculé pour faire la conversion en devises sera différent du taux officiel, car Western Union y rajoutera sa commission.

De nombreuses escroqueries avec Western Union

Comment les repérer ?

Faux contrat de location, chèque en bois, paiement contre remise de clé : les escrocs ont une imagination débordante pour arriver à vous soutirer de l’argent. Voici quelques signes qui vous aideront à repérer les éventuelles malversations :

  • E-mail frauduleux : adresse e-mail obscure (typiquement avec des lettres et des chiffres, message avec des fautes et faussement chaleureux.
  • Annonces sur des sites marchands : prix très bas avec des prestations haut de gamme, par exemple dans le cas d’une location d’appartement. Autre signe avant-coureur : le propriétaire n’est pas là pour faire la visite et il faut verser un petit acompte pour réserver le logement.
  • Chèque en bois : ce n’est pas vraiment une arnaque puisqu’on ne vous soutire pas d’argent. Toutefois, on vous utilisera pour aller encaisser un chèque en bois. Dans le cas où vous y arriveriez, le malfaiteur vous demandera de lui reverser une partie.

Arnaques Western Union : que faire pour les éviter ?

Pour ne pas tomber dans le piège des arnaques avec Western Union, il faut faire preuve de bon sens, même si ce n’est pas toujours facile :

  • Ne payez rien si vous n’avez pas encore vu le logement/véhicule/produit.
  • N’envoyez jamais d’argent à une personne que vous ne connaissez pas ou dont vous n’êtes pas en mesure de vérifier l’identité.
  • N’utilisez Western Union que pour vos transactions privées. Ne réglez jamais une prestation commerciale via cette plateforme.
  • Ne transmettez jamais la référence d’une transaction à un inconnu. Rappelez-vous que ce genre d’information n’est jamais demandée, ni par e-mail ni par SMS.

Des alternatives en ligne

Face aux arnaques et aux tarifs exorbitants pratiqués par Western Union, il existe des solutions. Tournez-vous vers une plateforme de paiement du type TransferWise pour tous vos transferts d’argent et comparez les prix appliqués et les taux de change.

En plus d’être sécurisé, TransferWise vous garantit des opérations en devise au taux réel du marché, et non à un taux majoré obscur. Pour un virement international, vous n’allez payer que des frais de conversion. Pour la plupart des devises d’usage, ils sont inférieurs à 1 %.

Bien entendu, les précautions d’usage s’imposent même lorsque vous utilisez TransferWise : ne faites jamais de virement à une personne que vous ne connaissez pas.

Sources :
1https://www.labanquepostale.fr/particulier/produits/quotidien/transferts/transfert_national/mandat_cash_ordinaire_desactivee.avantages.html
2https://www.labanquepostale.fr/particulier/produits/quotidien/transferts/transfert_international/mandat_ordinaire.moi.html
3https://www.westernunion.com/fr/fr/faq-send-money.html
Vérifiées pour la dernière fois le 3 mars 2019.


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