A partir del 20 de septiembre de 2023, vamos a cambiar la forma en que ofrecemos los servicios de la cuenta Wise en Filipinas. Estamos expandiendo nuestro servicio en Filipinas para que puedas mover y administrar tu dinero más rápido y acceder a nuevos productos y funciones en el futuro.
Si tienes una cuenta personal Wise y tu dirección registrada está en Filipinas, tu Acuerdo con el cliente será ahora con Wise Pilipinas, Inc. en lugar de con Wise Payments Ltd.
Esto significa que cada vez que uses Wise para enviar, recibir, gastar o mantener dinero, estaremos regulados por la legislación filipina.
Si cambias tu dirección de perfil a Filipinas, cancelaremos las tarjetas de débito Wise que tengas ahora mismo cuando confirmes el cambio de dirección debido a restricciones regulatorias.
Verificar tu cuenta
Si tu dirección registrada está en Filipinas, tendrás que verificar tu identidad y enviarnos un comprobante de tu dirección (cuando corresponda) al configurar tu primera transferencia después del 20 de septiembre de 2023.
En el flujo de transferencia, verás exactamente qué necesitamos de ti. También te enviaremos un correo electrónico, y una notificación en la app de Wise, con detalles sobre cómo enviar tus documentos.
En algunos casos, puede que te pidamos que hagas una foto de tu documento de identidad, así como una foto tuya, para ayudarte con la verificación.
¿Qué tipos de documentos aceptamos?
Documento de identidad
Si tu nacionalidad es filipina, aceptamos:
documento nacional de identidad de Filipinas (PhilID)
Pasaporte
Permiso de conducir
Postal ID
UMID
Tu documento debe haberse emitido en Filipinas.
Si tu nacionalidad no es filipina, solo podemos aceptar pasaportes para verificar tu identidad.
Comprobante de domicilio
Facturas de servicios básicos de los últimos 3 meses: gas, electricidad, teléfono (solo de líneas fijas, no móviles)
Un extracto de tu cuenta bancaria o de tu tarjeta de crédito de los últimos 3 meses (foto/copia escaneada de una carta en papel o un PDF del extracto)
Un documento de matriculación o de impuestos de un vehículo
Foto de tu permiso de conducir si muestra tu domicilio y fecha de validez
Otro documento emitido por el gobierno o institución financiera
Descubre cómo verificamos tu dirección.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de verificación?
La verificación del documento puede tardar entre 1 y 3 días hábiles. Te avisaremos cuando hayamos terminado o si necesitamos algo más, así que estate pendiente de tu correo electrónico.
¿Qué pasa si no hago la verificación?
No podrás usar tu cuenta Wise hasta que hayas completado el proceso de verificación, incluido el envío de tus documentos de verificación. Esto nos ayuda a mantener tu cuenta segura.
¿Qué pasa si mi verificación falla?
Hay muchas razones por las que tu verificación podría fallar, como subir una imagen poco nítida, un error de validación del documento de identidad o porque faltan documentos o son incorrectos. Si tu verificación falla, puedes volver a enviar los documentos a través de la app de Wise.
Nuevos límites en tu cuenta Wise
No hay límite de cuánto puedes mantener en tu cuenta Wise.
Puedes enviar hasta 480 000 PHP (o el equivalente en cualquier divisa) por cada transferencia configurada desde tu balance de Wise. Esto significa que el límite no se aplicará si envías dinero mediante transferencias bancarias u otros métodos de pago que no sean tu balance.
Puedes añadir o recibir hasta 400 000 PHP* (o el equivalente en cualquier divisa) en tu balance de Wise mensualmente. Esto significa que tu límite se actualizará el primer día de cada mes natural.
Te enviaremos una notificación una vez que hayas alcanzado el límite. Si alguien te envía una cantidad que excede el límite mensual, le reembolsaremos el dinero al remitente.
¿Cómo compruebo mis límites mensuales?
Puedes consultar fácilmente tus límites mensuales en tu app de Wise o en nuestra página web.
En la app, pulsa en Pagos, y después en Datos de balance, elige una divisa.
A continuación, podrás ver todos los datos de balance de esa divisa, incluida la cantidad que has añadido o recibido en tu cuenta Wise ese mes.
Estamos trabajando para aumentar estos límites pronto.
* Tendrás que proporcionar un comprobante de domicilio si quieres recibir hasta 400 000 PHP al mes. Si no, solo podrás recibir hasta 100 000 PHP al mes con la verificación del documento de identidad.
Tarjeta Wise
Un pequeño grupo de clientes en Filipinas ya puede pedir y usar la tarjeta Wise. Estamos trabajando para que esto esté disponible para todo el mundo.
Cuando pidas tu tarjeta en Filipinas, si aún no te hemos verificado, primero tendremos que verificar tu identidad, y tendrás que enviarnos tu comprobante de dirección.
Titulares de tarjetas de Filipinas
Puedes usar tu tarjeta Wise física emitida en Filipinas en cajeros automáticos y máquinas de tarjetas (puntos de venta) fuera de Filipinas.
Puedes usar tu tarjeta física en cajeros automáticos en Filipinas, pero es posible que algunos cajeros automáticos y terminales no siempre la acepten. Puedes usar tu tarjeta en estos cajeros automáticos locales:
BDO Unibank
Bank of the Philippine Islands
Euronet
EastWest Bank
Metrobank
Ten en cuenta que algunos cajeros automáticos pueden cobrar una comisión adicional. Revisa siempre las comisiones que ves en pantalla antes de retirar tu efectivo.
Puedes usar las tarjetas Wise emitidas en Filipinas para transacciones online y compras de comercio electrónico tanto en Filipinas como en el extranjero, en cualquier divisa.
Hay un límite máximo de 480 000 PHP por transacción con tarjeta.
Más información sobre los límites de gasto de la tarjeta aquí
Impuestos sobre las comisiones de Wise
Por cada transacción en tu cuenta Wise, nuestras comisiones están sujetas al IVA a la tasa vigente (actualmente del 12 %).
Esto incluye:
añadir dinero a tu cuenta Wise
enviar dinero desde tus balances de Wise
convertir dinero entre balances
recibir en tus datos de balance Wise cuando haya comisiones (p. ej. recibir USD a través de SWIFT o recibir CAD a través de Wire)
pagar tu tarjeta física Wise durante el pedido de la tarjeta
Puedes ver el importe del IVA al hacer una transferencia en la app de Wise.
Ejemplo: envías 1000 USD desde tu balance en USD, con la comisión calculada de 6,73 USD. Añadimos 0,81 USD (12 % de las comisiones de 6,73 USD) de IVA, por lo que el total de comisiones que pagas será de 7,54 USD.