Transferencias internacionales con BBVA Bancomer: Tarifas y Comisiones

23.10.17
lectura de 6 minutos

Surgido de la fusión entre BBV Probursa y Bancomer en el año 2000, BBVA Bancomer es el banco más grande de México según el valor de sus activos. Este banco propiedad de una entidad de origen español es también conocido por ser el patrocinador oficial de la liga de fútbol mexicana, la Liga Bancomer MX.

Aunque este es uno de los bancos que ha experimentado una mayor expansión en el territorio mexicano, su operativa a la hora de realizar transferencias bancarias internacionales no es demasiado fácil, por eso en esta guía podrás conseguir toda la información necesaria para no tener problemas al enviar y recibir transferencias con Bancomer. También, podrás descubrir alternativas como TransferWise que pueden serte de ayuda para conseguir ahorrar dinero cuando recibas dinero del extranjero.

Cómo hacer una transferencia bancaria internacional con BBVA Bancomer

Es posible enviar transferencias internacionales con Bancomer mediante internet, desde una sucursal e incluso por teléfono si se contrata el servicio avanzado.

En línea

La banca en línea de BBVA Bancomer te permite realizar órdenes de pago internacionales usando su plataforma web. Para ingresar deberás tener a la mano tu tarjeta. Si no dispones de los datos de acceso, tendrás que registrarte. Cuando hayas finalizado el proceso de registro, en caso de que no tuvieses ya acceso, deberás indicar el código recibido en tu celular. Una vez que hayas ingresado, desde el apartado “Transferir” tendrás que seleccionar “Transferencia Internacional”, llenar los datos correspondientes e ingresar el token para validar que la información es correcta. Si prefieres usar las aplicaciones móviles, tienes que saber que por desgracia Bancomer no permite realizar transferencias internacionales desde su aplicación para celulares.

En una sucursal

Bancomer tiene una gran red de sucursales repartidas por todo México. Aunque es fácil ver los horarios de las sucursales de Bancomer, que sirva como apunte que la inmensa mayoría de las mismas tienen un horario de apertura que va desde la 8:30 hasta las 16:00 h de lunes a viernes. Suelen cerrar sábados y domingos con algunas excepciones.

El mayor problema de hacer una orden de pago o transferencia desde uno de estos lugares es que pueden cobrar una comisión adicional respecto a lo que pagarías si hicieras el trámite por internet. Si decides hacer el traspaso desde una sucursal, no olvides llevar tu tarjeta de débito y una identificación oficial.

Por teléfono

Desgraciadamente, Bancomer exige que sus clientes contraten el servicio avanzado para poder hacer transferencias bancarias internacionales mediante este método. En cualquier caso, el teléfono (01 55) 5226 2668 está disponible para realizar este tipo de trámites siempre que dispongas del mencionado servicio.

Datos necesarios para enviar una transferencia bancaria internacional

Si quieres enviar una orden de pago internacional, tendrás que indicar los datos necesarios para que esta se realice.

Para transferencias a Estados Unidos

  • El nombre del destinatario como aparece en su cuenta y su dirección.
  • El número de cuenta y el número de ruta bancaria ABA
  • Código SWIFT/ BIC
  • Nombre del banco de destino
  • Cantidad y moneda a enviar

El número de ruta bancaria ABA, o routing number en inglés, es como el número de la sucursal bancaria de la cuenta del destinatario. Este número es esencial para poder identificar el banco y la sucursal de destino, una vez el dinero ya esté en los Estados Unidos. Por otro lado, el código SWIFT o BIC es un código de entre 8 y 11 dígitos que identifica la entidad en la que se ubica la cuenta en la red interbancaria destinada a hacer traspasos entre países.

Para transferencias a otros países

  • El nombre completo del destinatario y su dirección.
  • Número IBAN de la cuenta de destino
  • Código SWIFT/ BIC
  • Nombre del banco de destino
  • Cantidad y moneda a enviar

Igual que la CLABE interbancaria sirve para identificar a una cuenta mexicana, para las transferencias internacionales fuera de México es necesario conocer el número IBAN, que es el equivalente internacional a la CLABE.

Datos necesarios para recibir una transferencia bancaria internacional

El ordenante de la transferencia deberá indicar los siguientes datos para que recibas el traspaso sin problemas:

  • CLABE interbancaria de 18 posiciones
  • El código SWIFT de Bancomer
  • Tu nombre completo y la dirección donde vives
  • Acordar el monto y la divisa en la que se realizará la orden de pago

Si no conoces el código SWIFT de Bancomer puedes encontrarlo de forma fácil accediendo en el enlace.

¿Cuánto tarda una transferencia bancaria internacional?

Las órdenes de pago internacionales son un proceso relativamente complejo, donde los bancos utilizan el sistema SWIFT para mover el dinero. Para que una transferencia llegue a su destino es frecuente que tenga que pasar por varios bancos intermediarios que harán de enlace entre el banco emisor y el banco receptor. Los bancos intentan encontrar la ruta más óptima, pero al tratarse de un sistema complejo y algo anticuado, las transferencias pueden tardar entre dos y cinco días de media.

Costos de una transferencia bancaria internacional

Si alguien te envía dinero a México desde el extranjero a tu cuenta de BBVA Bancomer, esto te supondrá un costo de $30 USD más IVA. Por el contrario, si eres tú el que desea realizar una transferencia bancaria al extranjero usando Bancomer, esta supondrá un costo de $25 USD más IVA en concepto de comisión si lo realizas en la sucursal a gastos compartidos.

Hay que tener en cuenta que los clientes con acceso a Bancomer.com o Bancomer Net Cash y que paguen una mensualidad por estos servicios pueden disponer de comisiones más bajas que las mencionadas arriba. Bancomer también te cobrará $27 USD ó 50 euros, si la divisa que envías es euros, por solicitar aclaraciones, corregir transferencias o cancelarlas.

(Fuente - 5 de octubre de 2017)

Tipo de cambio

Además de los costes por enviar y recibir transferencias u órdenes de pago internacionales, también es importante conocer el tipo de cambio de Bancomer. Desgraciadamente, Bancomer no hace público sus tipos de cambio en su página web, por lo que si haces transferencias que no sean en pesos, tendrás que consultarlo personalmente con la entidad o desde tu banca online.

Sea como sea, aunque no haga públicos esos datos, se puede comprobar fácilmente que el tipo de cambio ofrecido para esas divisas dista mucho de ser el real, el que puedes ver en Google, Yahoo u otras aplicaciones que muestren el tipo de cambio real actualizado. Por suerte, aunque seas cliente de Bancomer, puedes recurrir a herramientas externas como TransferWise que te permiten recibir transferencias internacionales y ahorrar dinero en la gran mayoría de casos.

Tu alternativa para recibir dinero del extranjero: TransferWise

TransferWise es una startup creada por algunos de los que construyeron Skype y en la que han confiado más de un millón de clientes para realizar sus transferencias internacionales. Aunque TransferWise no permite enviar transferencias desde México, sí que ofrece la opción de usar su servicio para enviar dinero en dólares, euros, libras, yenes, francos suizos, reales brasileños u otras monedas a México. Estas son las dos grandes ventajas de TranferWise:

  • Ofrece el tipo de cambio real. El tipo de cambio es enormemente importante porque es una de las principales formas en las que se asumen gastos al realizar los traspasos.
  • Realiza la transferencia de forma local y así permite ahorrar la comisión en concepto de orden de pago internacional que cobran muchos bancos como Bancomer. Así te podrías ahorrar los $30 USD más IVA en ese concepto.

Además, TransferWise es totalmente transparente y seguro, la persona que realice la transferencia conocerá el costo total de la transacción y el tipo de cambio aplicado para que pueda comparar fácilmente y ver que no hay nada oculto. Es lo justo.

Aunque TransferWise por el momento no puede enviar dinero desde México, se está trabajando para que pronto este servicio esté disponible. Puedes registrar tu interés y recibir información una vez comiencen las transferencias desde México.

Contacta con BBVA Bancomer

Es importante que un banco del tamaño de Bancomer tenga una gran cantidad de profesionales preparados para ayudar a los clientes a resolver sus dudas con algo tan relativamente complejo como las transferencias o traspasos bancarios internacionales. Por suerte, Bancomer tiene varias vías de contacto:
* Chat de ayuda, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h y los sábados de 9:00 a 19:00 h
* Formulario de atención por e-mail
* Teléfono de atención personal: (01 55) 5226 2668, disponible las 24 horas del día

También responden en sus redes sociales:
* Bancomer en Facebook
* Bancomer en Twitter

TransferWise es la nueva forma inteligente de enviar dinero al extanjero.

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