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Kartenzahlung funktioniert nicht oder wurde von der Bank verweigert - was tun?

Nicht schlimm, das ist ganz normal, vor allem, wenn es sich um deine erste Überweisung an TransferWise handelt. Deine Bank möchte eventuell sicher gehen, dass du dieses Geld wirklich an den neuen Empfänger überweisen möchtest.

 

Folgendes kannst du tun:

 

 

1. Ruf die Telefonnummer auf der Rückseite deiner Karte an

Schau auf die Rückseite deiner Karte und wähle die Telefonnummer, die du dort siehst, um die entsprechende Abteilung deiner Bank zu erreichen.


2. Sag deiner Bank, dass du eine Zahlung an TransferWise durchführen möchtest

Erkläre ihnen, dass deine Zahlung an TransferWise nicht geklappt hat und dass du diese Zahlung aber wirklich tätigen möchtest.

Falls deine Bank die Sicherheit von TransferWise in Frage stellt, kannst du gerne hier noch mal nachlesen, warum TransferWise sicher ist.


3. Gib deine Kartendetails an und probiere es nochmal

Gehe zurück zu deiner Überweisung und gib deine Debit- oder Kreditkartendetails noch einmal ein. Dieses Mal sollte es klappen - oder spätestens dann, wenn deine Bank TransferWise freigeschaltet hat.

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