Vor deiner ersten Überweisung in japanischen Yen (JPY) müssen wir deine Identität bestätigen – dieser als Verifizierung bezeichneter Prozess ist eine regulatorische Auflage zum Schutz deines Geldes.
Sobald du dich für Überweisungen aus Japan verifiziert hast, wirst du für Überweisungen mit anderen Währungen nicht mehr per Banküberweisung, Debit- oder Kreditkarte bezahlen können. Du kannst stattdessen Geld für deine Überweisungen über deine Guthaben einzahlen. Du kannst bis zu eine Million JPY (oder den Gegenwert in anderen Währungen) pro Überweisung senden.
Wenn du nicht in Japan lebst, aber Geld von JPY überweisen willst, musst du ein Ausweisdokument und einen Wohnsitznachweis für die Verifizierung hochladen.
Für Kunden mit Wohnsitz in Japan kann der Verifizierungsprozess leider etwas kompliziert sein – wir haben deswegen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sowie eine Liste mit häufigen Fehlern zusammengestellt:
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Es ist am einfachsten, die Verifizierung über die App abzuwickeln – du kannst dich aber natürlich auch über unsere Website verifizieren.
Schritt 1: Wähle das Ausweisdokument aus, das du hochladen möchtest. Auf dem Ausweis muss deine aktuelle japanische Adresse vermerkt sein.
Wir können jedes dieser japanischen Ausweisdokumente akzeptieren:
My Number-Karten – wir können keine zurückgegebenen My Number-Karten oder My Number-Benachrichtigungsscheine (grünfarbiges Papier) akzeptieren
Japanische Führerscheine
Japanische Pässe, die vor Februar 2020 ausgestellt wurden
Aufenthaltskarten
Schritt 2: Notiere dir den 4-stelligen Code, den wir dir geben
Der Code, den wir dir zeigen, ist nur für dich erstellt und läuft nach 30 Minuten ab. Schreibe ihn also schnell auf ein kleines Stück Papier.
Du wirst den Code später für einige Fotos benötigen – notiere ihn deswegen in großer und eindeutiger Schrift.
Schritt 3: Mache drei Fotos von deinem Ausweis
Fotografiere die Vorderseite deines Ausweises und halte dabei den zuvor notierten Code direkt unter deinen Ausweis.
Neige die Vorderseite deiner Karte so, dass wir die volle Breite der Kante des Dokuments sehen können. Bitte stelle sicher, dass die Angaben auf dem Ausweis trotz der Neigung erkennbar sind. Du benötigst den 4-stelligen Code für diesen Schritt nicht.
Fotografiere die Rückseite deines Ausweises – auf diesem Bild muss der Code nicht mit abgebildet sein.
Behalte deinen Code – du wirst ihn für den nächsten Schritt benötigen.
Schritt 4: Nimm ein Foto auf, auf dem du deinen Code neben dein Gesicht hältst
Als Nächstes benötigen wir ein Foto von dir, auf dem du den Code, den du zuvor aufgeschrieben hast, neben dein Gesicht hältst.
Schritt 5: Zeige uns deine My Number
(Wenn du in Schritt 1 eine My Number-Karte verwendet hast, kannst du diesen Schritt überspringen.)
Wir können jedes dieser Dokumente akzeptieren, auf denen deine My Number (個人番号) und deine aktuelle Adresse ersichtlich sind:
Benachrichtigungskarte (通知カード)
My Number-Karte
Juminhyo (住民票), auch bekannt als Residenzdatensatz. Das Dokument muss innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt worden und die Angaben aller anderen Familienmitglieder müssen abgedeckt sein. Du kannst ein Juminhyo-Dokument vor Ort in deinem örtlichen Rathaus erhalten
Das war's!
Normalerweise benötigt unser Team einige Arbeitstage, um deine Fotos zu überprüfen. In der Zwischenzeit kannst du deine Überweisung fortsetzen, indem du schon einmal bezahlst – das könnte außerdem deine Verifizierung beschleunigen.
Häufige Fehler bei der Verifizierung
Bei der Adresse in deinem Wise-Konto und der Adresse auf deinem Ausweisdokument muss es sich um deine aktuelle Adresse handeln.
Ändere deine Adresse zu deiner aktuellsten Adresse ab, bevor du die Verifizierung startest
Dein 4-stelliger Code war nicht in deinen Fotos enthalten
Das erste Foto muss deinen 4-stelligen, unter deinem nach vorne gerichteten Ausweisdokument gehaltenen Code enthalten
Das letzte Bild, das wir von dir benötigen, ist ein Selfie – wir müssen in diesem Foto sehen können, wie du den 4-stelligen Code neben dein Gesicht hältst
Deine Fotos waren verschwommen
Wenn du den Ausweisdokument auf deinem Foto nicht lesen kannst, wird unser Team es auch nicht können
Das geneigte Bild wurde nicht richtig aufgenommen
Wir müssen die Dicke der Kante deines Ausweises und einige der Angaben auf der vorderen Seite deines Ausweises erkennen können