Du kannst deine Wise-Karte jederzeit für eine geringe Gebühr ersetzen.
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Wähle den Grund, weswegen du deine Karte ersetzen möchtest
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Auf der Website:
Klicke auf Karten in der linken Menüleiste
Wähle Karte ersetzen
Wähle eine der angezeigten Optionen
Du wirst 4 Optionen sehen:
Ich habe meine Karte verloren
Meine Karte wurde gestohlen
Meine Karte wurde beschädigt
Das Support-Team hat es mir vorgeschlagen
Wenn du "Ich habe meine Karte verloren" oder "Meine Karte wurde gestohlen" auswählst, wird deine Karte permanent gesperrt und deaktiviert und du kannst direkt eine neue Karte bestellen.
Wenn deine Karte beschädigt wurde oder dir unser Support-Team empfohlen hat, sie zu ersetzen, kannst du sie weiterhin benutzen. Sie wird erst dann gesperrt und deaktiviert, wenn du deine neue Karte aktiviert hast.
Dazu musst du lediglich deine Lieferadresse eingeben sowie bestätigen und deine neue Karte wird bald versendet.
Die Lieferzeit hängt von deiner Region ab.
Land / Region | Übliche Lieferzeiten |
---|---|
Australien | 7-14 Werktage |
Brasilien | 5-7 Werktage |
Kanada | Innerhalb von 14 Werktagen |
EWR | Innerhalb von 14 Werktagen |
Japan | 7-10 Werktage |
Malaysia | Innerhalb von 5 Werktagen |
Neuseeland | 7-10 Werktage |
Singapur | 3 Werktage |
Großbritannien | 2-6 Werktage |
USA | 14-21 Werktage |
Was passiert, wenn meine Karte abläuft?
Wenn du deine Karte regelmäßig verwendest, werden wir dich daran erinnern, sie vor Ablauf zu ersetzen.
Wie kann ich meine Karte deaktivieren?
Es tut uns leid zu hören, dass du unsere Debitkarte nicht mehr nutzen willst. Um sie zu deaktivieren, setze dich bitte mit uns in Verbindung.