Wie reaktiviere ich mein TransferWise-Konto?

Wie reaktiviere ich mein TransferWise-Konto?

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn dein Konto deaktiviert wird. Du kannst jederzeit einen Widerspruch gegen unsere Entscheidung einlegen. Wir werden deinen Fall prüfen und entscheiden, ob wir dein Konto reaktivieren können.

Um einen Widerspruch einzureichen, sende eine E-Mail an appeals@transferwise.com von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich bei TransferWise einloggst. Informiere uns in dieser Mail darüber, dass du dir eine Reaktivierung deines Kontos wünscht, und sende die folgenden Angaben und Dokumente mit.
  1. Ein hochqualitatives Photo oder eine Farbkopie deines Lichtbildausweises. Hier findest du einige Richtlinien darüber, was wir auf deinem Lichtbildausweis erkennen müssen, und welche Dokumente wir akzeptieren können.
  2. Ein Foto von dir (Selfie), auf dem du deinen Lichtbildausweis neben dein Gesicht hältst. Hier findest du eine Anleitung, wie du am besten dein Selfie-Foto aufnimmst und was wir darin sehen müssen.
  3. Eine Angabe, wieso du Geld überweisen möchtest. Wir müssen verstehen, aus welchem Grund du Geld in der Vergangenheit überwiesen hast und in Zukunft überweisen möchtest.
Sobald du uns diese Angaben zugeschickt hast, werden wir diese überprüfen und werden uns mit dir bezüglich deines Kontos in Verbindung setzen.

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