Ergänzungen zu den Nutzungsbedingungen für TransferWise-Karteninhaber

Last updated: 25 Juli 2018

1. Wie diese Ergänzung zu lesen ist


Die Bedingungen die in deiner Nutzungsvereinbarung festgelegt sind, gelten für die Nutzung deiner Karte. Diese Ergänzung versteht sich als Ergänzung zu und muss zusammen mit deiner Nutzungsvereinbarung gelesen werden, welche die Bedingungen für dein TransferWise-Konto ausführt. Diese Ergänzung beinhaltet 10 Abschnitte. Du kannst direkt zu jedem Abschnitt gelangen, indem du auf den entsprechenden Link klickst. Die Überschriften sind ausschließlich als Verweis auf den entsprechenden Inhalt gedacht. Einige Begriffe in Großbuchstaben haben festgelegte Definitionen in Abschnitt 3, oder sind in deiner Nutzungsvereinbarung festgelegt. Unterstrichene Wörter in diesen Ergänzungen beinhalten Hyperlinks zu weiteren Informationen.

2. Warum Du diese Ergänzungen lesen solltest

2.1 Was diese Ergänzung beinhaltet. Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf Grundlage derer wir dir die Karte anbieten.

2.2 Warum du sie lesen solltest. Bitte lies diese Ergänzung sorgfältig durch, bevor du die Karte nutzt. Diese Ergänzung (zusammen mit den Dokumenten, auf die entsprechend verwiesen wird) beinhaltet, wer wir sind, welche Funktionen die Karte anbietet und wie du sie nutzen kannst, wie diese Ergänzungen geändert oder beendet werden können, was zu tun ist, wenn ein Problem auftaucht und andere wichtige Informationen. Wenn du der Meinung bist, dass in diesen Ergänzungen ein Fehler vorliegt oder diese einer Änderung bedürfen, kontaktiere uns bitte unter.

2.3 Zukünftige Änderungen dieser Ergänzungen. Alle zukünftigen Änderungen, die sich zum Zeitpunkt deiner Kartenbestellung in der Kunden-Updates-Sektion auf unserer Website finden lassen, sind in diesen Ergänzungen enthalten.

2.4 Du akzeptierst diese Ergänzungen. Durch die Anfrage oder die Nutzung deiner Karte bestätigst du, dass du diese Ergänzungen akzeptierst und diesen zustimmst (einschließlich den Kunden-Updates und den zusätzlichen Dokumenten, auf die sich oben bezogen wurde). Wenn du nicht zustimmst, frage deine Karte bitte weder an, noch nutze sie.

2.5 Wo Du eine Kopie dieser Ergänzungen erhältst. Die aktuellste Version dieser Ergänzungen findest Du immer auf unserer Website. Wenn Du eine schriftliche Kopie dieser Ergänzungen haben möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team.


3. Glossar

In diesen Ergänzungen:

Karte – meint deine TransferWise-Karte (einschließlich etwaiger Ersatzkarte, falls zutreffend) mit den Funktionen wie in 4.4 festgelegt.


4. Über Deine Karte

4.1 Wer ist der Aussteller deiner Karte. Deine Karte ist ausgestellt von TransferWise Limited, eine nach den Rechten von England und Wales eingetragene Gesellschaft mit der Nummer 07209813.

4.2 Wir sind von der FCA autorisiert. Wir sind eine Electronic Money Institution und von der UK Financial Conduct Authority ("*FCA*") unter den Electronic Money Regulations 2011 für die Abwicklung elektronischen Geldes autorisiert. Unsere FCA-Referenznummer ist 900507.

4.3 Das UK Financial Services Compensation Scheme gilt nicht. Deine Karte ist mit deinem TransferWise-Konto verbunden, welches ein elektronisches Geldkonto, nicht aber ein Bankkonto ist. Du bestätigst, dass das UK Financial Services Compensation Scheme nicht für dein TransferWise-Konto oder deine Karte gilt. Jedoch folgen wir den Anforderungen der EU Electronic Money Directive 2009/110/EC und den UK Electronic Money Regulations 2011, die verabschiedet wurden, um die Sicherheit von elektronisch gehaltenem Geld auf Konten wie deinem Multi-Währungs-Konto zu gewährleisten. Weitere Informationen darüber, wie wir die Sicherheit deines Geldes gewährleisten, findest du auf unserer FAQ-Seite.

4.4 Eine Zusammenfassung der wichtigsten Produktmerkmale sowie Informationen über deine Karte sind hier festgelegt. Wenn dein TransferWise-Konto ein Geschäftskonto ist, darfst du die Karte nur für geschäftliche und keine privaten Zwecke nutzen.


5. Wie du Geld auf deine Karte lädst.

Deine Karte ist mit deinem TransferWise-Konto verbunden und wird von diesem unterstützt. Du kannst Geld aufladen, indem du Geld zu deinem TransferWise-Konto hinzufügst. Weitere Informationen darüber, wie dies geht, findest du in deiner Nutzungsvereinbarung.


6. Nutzung der Karte

6.1 Über Deine Karte. Die Karte ist ein Debit-Produkt, mit dem du Waren und Dienstleistungen online, per Telefon oder persönlich bezahlen kannst. Die Karte kann zum Abheben von Bargeld aus Automaten in Großbritannien und im Ausland genutzt werden. Die Karte ist keine 'Guarantee Card', 'Charge Card' oder Kreditkarte.

6.2 Wie du deine Karte aktivierst. Wenn du deine Karte erhältst, unterschreibe diese bitte umgehend auf der Rückseite und bewahre sie sicher auf. Du kannst deine Karte aktivieren, indem du den Anweisungen in der App oder auf unserer Website folgst. Die Karten-PIN ist ein 4-stelliger Code, der bei Zahlungen mit der Karte abgefragt wird.

6.3 Zahlungen in verschiedenen Währungen. Du kannst in deinem TransferWise-Konto Guthaben in verschiedenen Währungen halten. Wenn du eine Zahlung oder Abhebung in einer Währung vornimmst, die in einem entsprechen Guthaben vorhanden ist, wird die Zahlung von diesem Guthaben erfolgen. Wenn du eine Zahlung oder Abhebung in einer Währung vornimmst, die du nicht in deinem TransferWise-Konto hältst, werden wir den Betrag von einem Guthaben, das du hältst, umtauschen, und hierfür den TransferWise-Wechselkurs verwenden und die TransferWise-Gebühr berechnen. Wenn du eine Zahlung oder Abhebung in einer Währung vornimmst, die wir nicht anbieten (siehe unsere FAQ-Seite), werden wir den Betrag zu dem jeweiligen Mastercard-Wechselkurs umtauschen.

6.4 Rückerstattungen in verschiedenen Währungen. Wenn du eine Erstattung für eine Kartenzahlung in einer unterstützen Währung erhältst, werden wir diesen in dieser Währung auf dein TransferWise-Konto gutschreiben. Wenn du eine Erstattung in einer Währung erhältst, die wir nicht anbieten (siehe unsere FAQ-Seite), werden wir den Betrag zu dem jeweiligen Mastercard-Wechselkurs zu einer unterstützten Währung umtauschen, und dann deinem TransferWise-Konto gutschreiben. Es kann sein, dass du eine Währung in deinem TransferWise-Konto aktivieren musst, um die Rückerstattung gutgeschrieben zu bekommen.

6.5 Kein negatives Guthaben in deinem TransferWise-Konto. Du darfst keine Ausgaben tätigen, welche den Betrag verfügbaren E-Geldes in deinem TransferWise-Konto übersteigt. Wenn eine Ausgabe dein verfügbares Guthaben oder ein gültiges Kartenlimit übersteigt, werden diese Zahlungen von Zeit zu Zeit abgelehnt.

6.6 Deine Kartennutzung unterliegt Beschränkungen. Wir dürfen nach unserem vernünftigem Ermessen in bestimmten Situationen die Nutzung deiner Karte verweigern. Diese schließen ein, aber sind nicht beschränkt auf:

  1. Genehmigte Daueraufträge;
  2. Zahlungen an Selbstbedienungs-Zapfsäulen;
  3. Zahlungen für Bargeld (anders als Bargeldabhebung am Automaten) einschließlich beispielsweise Cashback, Bargeldausgabe einer Bank, Travelers Cheques, Währungstausch, oder Bureau de Change, oder jegliche illegale Zwecke;
  4. Fälle, in denen der Anbieter der Ware oder Dienstleistung nicht in der Lage ist, online festzustellen, ob du für die Zahlung über notwendiges Guthaben verfügst. Zum Beispiel: Zahlungen in Zügen, auf Schiffen, oder mitunter in Flugzeugen.

6.7 Wir haften nicht für bestimmte Verluste. Wir sind nicht verantwortlich für die Qualität, Sicherheit, Legalität oder jegliche andere Aspekte der Waren und Dienstleistungen, die mit der Karte erworben werden. Wir haften nicht für Verluste, die daraus resultieren, dass deine Karte als Zahlungsmittel nicht von einem Händler akzeptiert wird, oder Bargeld an irgendeinem Geldautomat nicht ausgegeben wird.


7. Zahlungen

Du genehmigst jede Zahlung. Du stimmst zu, dass jegliche Nutzung deiner Karte, Kartennummer oder PIN eine Autorisierung und Zustimmung zu einer Zahlung darstellt.


8. Wenn Deine Karte abläuft

8.1 Deine Karte hat ein Ablaufdatum. Das Ablaufdatum der Karte ist auf die Karte gedruckt. Du darfst die Karte nicht nach Ablauf nutzen.

8.2 Wenn du deine Karte in den zwei Wochen vor ihrem Ablauf genutzt hast, werden wir dich informieren, dass wir dein verbleibendes Guthaben automatisch auf eine neue Karte übertragen werden. Die neue Karte wird dir kostenlos ausgestellt und an deine angegebene Adresse innerhalb von zwei Wochen nach Ablauf zugeschickt. Wenn du deine Karte nicht erneuern lassen möchtest, musst du deine Karte abmelden - du kannst dies entweder in der TransferWise-App oder deinem TransferWise-Konto machen.

8.3 Falls deine Karte in den acht Wochen vor ihrem Ablauf nicht genutzt wurde, werden wir dir eine E-Mail senden und dich fragen, ob du die Karte ersetzen lassen möchtest. Wenn du dem zustimmst, lassen wir dir deine Ersatzkarte innerhalb von zwei Wochen zukommen. Für deine Ersatzkarte kann eine Gebühr anfallen (siehe hier).

8.4 Wenn du möchtest, dass deine Karte nicht wie in Abschnitt 8.2 beschrieben erneuert werden soll, oder wenn du keine Ersatzkarte wie in Sektion 8.3 beschrieben beantragst, wird deine Karte deaktiviert werden und du kannst sie nach ihrem Ablauf nicht mehr benutzen. Du kannst jegliches noch verfügbares Guthaben von deinem TransferWise-Konto in Übereinstimmung mit den Bedingungen der Nutzungsvereinbarung auslösen.


9. Schütze deine Karte

Was zu beachten ist. Du solltest:

  1. Niemand anderen deine Karte benutzen lassen;
  2. Dir deine PIN merken und diese (sowie jegliche andere Sicherheitsinformationen) niemals an jemand anderen weiter geben;
  3. Wenn deine Karte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, wenn du glaubst, dass jemand anderes deine PIN kennt oder wenn du davon ausgehst, dass deine Karte, Kartennummer oder PIN missbraucht werden könnte, darfst du die Karte nicht weiter nutzen und musst unmittelbar unser Support Team kontaktieren.

9.2 Wenn du die Karte wieder findest, nachdem sie bereits als verloren oder missbräuchlich verwendet gemeldet wurde, musst du sie zerschneiden und uns so bald wie möglich Bescheid geben.

9.3 Wenn deine Karte oder eine Ersatzkarte verloren oder gestohlen wurde, kannst du einen Ersatz beantragen. Für die Ersatzkarte werden wir eine Gebühr erheben. Mehr dazu kannst du hier lesen.

9.4 Wenn deine Karte ohne deine Erlaubnis verwendet wird, oder gestohlen wurde, oder wenn du vermutest, dass sie missbräuchlich genutzt wird, können wir jegliche nach unserer Einschätzung relevante Informationen gegenüber den zuständigen Strafverfolgungsbehörden offen legen


10. Widerrufsrecht

Deine Karte kündigen. Du kannst deine Karte jederzeit fristlos und kostenlos kündigen, entweder per App oder indem du dich in dein TransferWise-Konto einloggst. Du kannst dein TransferWise-Konto in Übereinstimmung mit der Nutzungsvereinbarung schließen.