Vidas sem fronteiras: Jorcelina

Jorcelina, uma mãe que não vê suas filhas há anos e uma avó que não conheceu todos os seus netos. Ela mora no Brasil, e sua família na Espanha.

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Todos os dias falamos com pessoas que usam o nosso produto. Até aí, nada de novo. Mas os nossos clientes tem uma coisa especial em comum: de alguma maneira as suas vidas transcendem fronteiras. Saudades, sonhos, planejamento, aventuras. Um pouco de tristeza e grandes reencontros. Esses são os temas que unem a comunidade de pessoas que não só moram fora do Brasil, mas que estão distantes da sua família e amigos.

Decidimos nos encontrar com uma dessas pessoas para ouvir a sua história e entender como ajudamos e impactamos a sua vida. Jorcelina respondeu a um email que enviamos para alguns clientes. Em um mês, falamos com ela 10 vezes ao telefone. Ela nos contou abertamente sobre a sua vida e sobre as suas filhas e netos, que hoje moram na Espanha.

Juntos, escolhemos uma data para nos encontrar em sua casa em Itaquera, na zona leste de São Paulo. Antes do dia chegar, já havíamos decidido fazer uma pequena surpresa.

Em uma das conversas que tivemos, fizemos uma pergunta difícil: “Porque que você nunca foi visitar as suas filhas na Espanha… conhecer os seus netos?”. A resposta veio depois de uma pausa. Ficou claro que responder à essa pergunta não era fácil, mas mesmo assim a resposta veio com admirável confiança: “Porque vou gastar com uma viagem se posso usar esse dinheiro para ajudar a pagar uma conta de luz?”.

Jorcelina nos disse que sempre ajudou as filhas, desde o dia em que elas deixaram o Brasil. Sempre que pode, ela envia dinheiro para contas e despesas do dia-a-dia. Foi a filha mais velha que recomendou a Wise para a mãe. Desde lá, Jorcelina sabia que com a Wise as filhas recebem mais dinheiro do que com um banco tradicional ou casa de câmbio.

Muitos dos nossos clientes vivem longe de suas famílias. Ir morar em outro país traz oportunidades e desafios, e um dos mais difíceis de lidar é a saudade. A nossa missão na Wise é ajudar pessoas a viver sem fronteiras e a reunir pessoas como a Jorcelina com a sua família depois de tanto tempo.

Por Milena Spremberg, exclusivamente para Wise. Fotografia de Stephanie Stoddard Cortés.