Real Seguro Viagem: é confiável? Como funciona?

Fernando Figueiredo
07.09.20
Leitura de 5 minutos

A Real Seguro Viagem é um dos principais comparadores de seguro viagem do país. Atualmente, a plataforma oferece planos com preços econômicos que, em alguns casos, são até mais baratos do que os praticados diretamente nos sites das seguradoras.

Confira neste artigo como funciona o serviço oferecido pela Real Seguro Viagem, se o comparador é confiável e as vantagens e desvantagens de adquirir o seu seguro pela plataforma.

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Real Seguro Viagem: o que é?

Criada em 2008 em Londres, e atendendo ao mercado brasileiro desde 2009, a Real Seguro Viagem é uma plataforma de comparação de preços de seguros viagem. A empresa, que foi o primeiro site comparador de seguro viagem do país, possui parceria com as principais seguradoras do país, por isso oferece cotações com bom custo-benefício.

Pelo site, os usuários conseguem comparar planos de diferentes empresas com coberturas e preços em um único lugar, poupando o trabalho de acessar os sites de seguradoras para realizar a pesquisa e comparação. A Real também possui uma equipe de consultores especializados para atender e esclarecer dúvidas sobre a contratação dos seguros.

É importante destacar que a empresa não é uma seguradora. Pelo contrário, ela apenas intermedia a contratação do seguro viagem entre seguradora e clientes de um jeito prático e sem precisar sair de casa.

Real Seguro Viagem é confiável?

O Real Seguro Viagem está cadastrado no Instituto Brasileiro de Turismo (EMBRATUR) e no rodapé da página é possível conferir o número do CNPJ. Além disso, o site possui o certificado de segurança SSL, garantindo que os dados são criptografados e apenas a empresa e o cliente poderão ter acesso a eles. Sem dúvida, uma garantia importante na contratação de um serviço pela internet.

Real Seguro no Reclame Aqui

A Real Seguros Viagem tem uma reputação positiva no Reclame Aqui. A empresa foi avaliada com a nota 9,6 nos últimos 12 meses com 100% das reclamações respondidas e 90,9% dos clientes afirmando que voltariam a usar a plataforma no futuro.

Além do Reclame Aqui, a empresa tem uma boa avaliação nas redes sociais. No seu perfil do Facebook, a Real Seguros Viagem é avaliada com nota 4,1 de 5 pelos clientes.

As avaliações foram conferidas no momento em que o artigo foi escrito, podendo vir a sofrer alterações.

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Como funciona a Real Seguro Viagem?

O processo para cotar um seguro pelo comparador é muito simples e prático. Confira a seguir um passo a passo completo de como contratar um plano na plataforma de comparação:

Acesse o site da Real Seguro Viagem

  1. Acesse o comparador e preencha o formulário com os dados da viagem como destino e datas de embarque e desembarque no Brasil
  2. Clique em Ver
  3. Em seguida, informe o seu nome completo, e-mail e telefone celular

Analise os planos

  1. Será exibida uma página com os planos disponíveis para o destino escolhido
  2. Confira os limites e as coberturas oferecidas por cada seguro viagem, assim como os preços disponíveis

Efetue a compra

  1. Clique em Escolher no plano da sua preferência
  2. Em seguida, preencha o formulário com seus dados pessoais (nome, data de nascimento e CPF)
  3. Leia com atenção os dados da compra e clique em Pagar
  4. Por fim, selecione a forma de pagamento: cartão de crédito ou boleto bancário

É importante destacar que a plataforma oferece desconto nos pagamentos feitos por boleto bancário. Caso você tenha alguma dúvida durante a contratação, basta entrar em contato com os atendentes online do site.

Aguarde o e-mail do seguro viagem

  1. Após a confirmação do pagamento, a Real Seguro Viagem vai enviar a apólice para o e-mail informado no cadastro
  2. Nos pagamentos por boleto bancário, pode demorar alguns dias para ser compensado, por isso é importante planejar a compra com antecedência
  3. Para finalizar, basta imprimir a apólice e levá-la no dia da viagem. Nela estão indicadas os números de atendimento e o voucher

Em alguns países, o seguro viagem é obrigatório, por isso é importante apresentá-la no momento do desembarque.

Real Seguro Viagem é boa?

Uma boa dica é sempre fazer sua busca usando vários comparadores, e depois de escolher o seu, comparar com o preço diretamente no site da seguradora. Contudo, a empresa oferece uma série de vantagens aos clientes que vão desde a facilidade da contratação até pagamentos flexíveis. Veja:

Preços econômicos

Por vender uma grande quantidade de planos por dia, a empresa consegue negociar descontos e oferecer preços mais baratos aos clientes. Ao redigir este artigo, foi feita uma comparação entre o comparador e algumas seguradoras, e de fato o preço era mais barato com a Real Seguro Viagem. Porém, faça sempre sua comparação: nem sempre compensará usar o site comparador.

Credibilidade no mercado

Como mencionado acima, a Real Seguro Viagem é bem avaliada no Reclame Aqui e nas redes sociais. Além disso, existem blogs de viagens e matérias com recomendações positivas. A empresa também é regulamentada pelo Ministério do Turismo e possui um CNPJ válido na Receita Federal.

Contratação simples

É muito fácil navegar no site da Real Seguro Viagem. Pelo comparador é possível ver os preços e coberturas dos planos em uma única página.

A contratação também é feita pela internet e o seguro é enviado por e-mail em pouco tempo. Para muitos, isso poderá ser mais prático do que ir até uma seguradora ou acessar vários sites para encontrar a melhor oferta.

Planos das principais seguradoras do mercado

A empresa disponibiliza opções de planos das principais seguradoras do mercado, tais como:

Além disso, no site você encontra seguros com coberturas que atendem a diferentes perfis de viajantes.

Comparação de seguros nacionais e internacionais

A Real Seguro Viagem conta com planos para os principais destinos do mundo como: África, Ásia, Europa, Oceania, Oriente Médio e as Américas. Também há opções de planos nacionais.

Facilidade no pagamento

Além de ter preços econômicos, a Real Seguro Viagem oferece boas condições de pagamento. Atualmente, você pode pagar a apólice por boleto bancário ou cartão de crédito. E pode também escolher pagar parcelado.

Nos pagamentos à vista, ainda há um desconto no valor do seguro viagem. Além disso, a plataforma disponibiliza cupons e outras promoções com frequência no site, ou nos portais de blogs parceiros.

Atendimento online

O atendimento da Real Seguro Viagem é feito por uma equipe capacitada para esclarecer as dúvidas dos clientes. Há diversas maneiras de entrar em contato com eles como WhatsApp, telefone, e-mail e chat online.

Há desvantagens?

A principal queixa dos clientes sobre a empresa no Reclame Aqui é referente ao atraso no envio da apólice/voucher de seguro. Contudo, a empresa responde atempadamente aos seus clientes, com uma média de 4 horas.

É claro que existem outros comparadores de seguro viagem disponíveis no mercado. Por isso, o ideal é fazer sua pesquisa com atenção e ficar atento aos serviços incluídos na hora da contratação do seu seguro.


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Esta publicação foi redigida com o intuito de fornecer informações gerais, sem a pretensão de abranger todos os aspetos do tema em questão. Ela não se destina a fornecer orientação financeira. Você deverá procurar aconselhamento profissional e/ou especializado antes de tomar qualquer ação baseada no conteúdo deste artigo. A informação da publicação não constitui parecer legal, fiscal ou de qualquer outra índole profissional por parte da TransferWise Ltda e seus parceiros. Resultados anteriores não garantem efeitos similares no futuro. Não garantimos de forma explícita ou implícita que o conteúdo da publicação esteja preciso, completo ou atualizado.

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