Como funciona Confidence Câmbio? É seguro?

TransferWise
30.11.18
Leitura de 5 minutos

A Confidence Câmbio surgiu como corretora de câmbio em 1996. Mais tarde, em 2010, abriu o primeiro banco de câmbio do Brasil. Hoje, através da aliança com o grupo e câmbio Travelex, está presente em 30 países, por meio de uma rede que conta com 1500 lojas.

Este artigo mostra como funciona a Confidence Câmbi , compara os custos relacionados e, acima de tudo, fala sobre se a empresa é confiável.

Confidence Câmbio é confiável?

A Confidence é autorizada pelo Banco Central para operar com câmbio, tanto a nível de pessoa física como de pessoa jurídica. E, portanto, segue determinadas demandas e critérios obrigatórios.

O website do grupo possui uma seção denominada “Segurança”, onde fornece acesso a links de certificados de segurança do site, assim como apresenta os prêmios recebidos pela empresa.

Também há a secção destinada a Ouvidoria, que para além de fornecer e-mail e telefone para contato, disponibiliza relatórios de queixas prestadas aos serviços da Confidence Câmbios com dados como tempo médio de resposta às manifestações através dos semestres.

Confidence Câmbio: remessa ao exterior

É possível fazer transferências bancárias para o exterior com a Confidence. Veja uma comparação de quanto custa enviar R$ 3.000, 00 reais para Portugal com a Confidence e com a TransferWise.

Operador Taxa de Câmbio Total a pagar Beneficiário recebe
Confidence CâmbioConfidence Câmbio Turismo (com margem de lucro) R$3000 + R$64,99 (taxa Confidence Câmbio) + IOF (0,38%) €640,58 euros
TransferWiseTransferWise Comercial R$3000 (taxa de R$57,03 e IOF já inclusos) €672,12 euros
  • Valores confirmados no website de ambos os provedores, no dia 30/11/2018 às 07:37 (horário de Brasília)¹
  • O IOF dos cálculos da tabela é de 0,38% (contas de outra pessoa no exterior). Se enviar para conta de mesma titularidade, o IOF é de 1,1%
  • Na Confidence Câmbio, a taxa de serviço é adicionada sobre o valor enviado. Na TransferWise, esse valor está já incluso no valor que você envia. Além disso, o valor que você recebe com a Confidence Câmbio no exterior é menor.

A taxa de câmbio usada

Se você, como pessoa física, pretende recorrer aos serviços da corretora, pode notar que os valores da moeda que você pretende comprar apresentados pela Confidence são diferentes daqueles apresentados pelo Google ou divulgados no site do Banco Central. Isso se deve ao fato de existir uma diferença no câmbio. Entenda:

Câmbio comercial Câmbio turismo
É o câmbio real da moeda. Seu valor é calculado através da média dos preços praticados pelas empresas durante um dia útil no mercado financeiro internacional, estabelecendo quanto uma moeda em relação a outra Câmbio usado pela Confidence Câmbio, bancos, corretoras, etc.. É mais caro, pois tem uma margem de receita e custos embutida. O Banco Central permite que essa margem seja definida pela instituição de câmbio.

Cartão Confidence: como funciona e quais os preços

O Cartão Confidence é um cartão pré-pago, o Cash Passport Platinum, da bandeira MasterCard. A versão disponibilizada na corretora é a multimoedas, que permite que com o mesmo cartão você possa carregar 6 moedas:

  • Dólar americano
  • Dólar canadense
  • Euro
  • Libra esterlina
  • Dólar australiano
  • Dólar neozelandês

Com um cartão pré-pago de viagens, você pode efetuar saques em caixas eletrônicos e fazer compras internacionais. No fundo, funciona como um cartão de débito internacional. Mas, ao contrário dos cartões de débito e de crédito internacionais, em que você descobre a cotação que vai pagar somente depois da utilização no exterior, nos cartões pré-pagos a cotação é fixada no momento da recarga. Enquanto isso, o IOF aplicado é de 6,38%.

A emissão do cartão é gratuita nas lojas físicas e nas mesas de operação. Custa R$ 14,99 se ele for solicitado pela loja online. Existem valores mínimos para recarga que variam de acordo com cada moeda. Para o dólar americano esse valor é de US$ 50, por exemplo. As taxas de saque também variam por moeda utilizada. Na moeda citada anteriormente a taxa é de US$ 2,50 por levantamento.

Caso você esteja em um país que use uma das moedas do Cash Passport, você pode utilizar o cartão mesmo assim. O valor vai ser convertido para uma das moedas do cartão e uma tarifa de câmbio vai ser cobrada pela operação.

Você pode consultar o saldo do Cash Passport e fazer recargas pela internet, do seu computador, ou através do app Confidence Câmbio, disponível para Android e para iOS.

Comprar moeda em espécie com Confidence Câmbio

O grupo possui mais de 20 moedas disponíveis para a compra e quatro meios de o fazer. Através da loja online, do aplicativo, em uma loja física (são 120 espalhadas pelo Brasil) ou através do que eles chamam de mesa de operações, que é o atendimento telefônico da Confidence. O pagamento pode ser feito através de transferência bancária ou boleto (limite de R$ 9.999,99). E é necessário enviar comprovante de pagamento e cópia do CPF por e-mail para a empresa.

O montante pode ser recolhido em uma das lojas físicas ou ser entregue pela Confidence, por delivery. Basta indicar a opção que deseja.

Como enviar dinheiro ao exterior de forma segura econômica?

Se você procura o melhor câmbio, tanto para enviar dinheiro para alguém como para você mesmo, a TransferWise é alternativa mais em conta.

Especialista em envio de remessas para o exterior, atua através de parcerias com os bancos locais em mais de 60 países. No Brasil, é correspondente bancária do MS Bank e Banco Rendimento. Quando você envia dinheiro com a TransferWise, o a transferência ocorre do seguinte modo:

  • Primeiramente, o dinheiro é recebido em uma conta no Brasil
  • Depois, ele é convertido com o câmbio comercial
  • É então enviado, via transferência bancária local, para a conta no exterior

Portanto, são feitas duas transferências locais, evitando os custos tradicionais das transferências internacionais comuns. E o melhor: o câmbio praticado é o comercial, sem margem de receita.

Como fazer uma transferência

As transferências são feitas através de uma conta pessoal gratuita. Se você ainda não possui uma, clique aqui ou, se preferir, faça pelo app (disponível para iOS e Android). Veja como é simples:

  1. Primeiro, preencha o quanto deseja enviar em reais e seleciona as moedas de origem e de destino
  2. Forneça os dados bancários do destinatário: ele não precisa ter conta na TransferWise
  3. Pague pela transferência. No Brasil, você tem a opção de o fazer através de transferência (TED) ou de boleto bancário

A partir daí você e o beneficiário recebem e-mails com atualizações dos processo de transferência, assim como também o tempo estimado de chegada da remessa (normalmente entre 1 e 3 dias úteis). Mas esse processo também pode ser consultado pela sua conta da TransferWise.

A sede da empresa é em Londres, e portanto, segue as normas da Financial Conduct Authority (FCA), órgão do Reino Unido, para a emissão de dinheiro eletrônico.

A privacidade do cliente para a TransferWise é muito importante. Para além de utilizar servidores seguros, toda a informação é criptografada utilizando tecnologia Transport Layer Security (TLS). Todas as transações são informadas ao Banco Central do Brasil.

Confidence Câmbio - telefone

Se precisar falar com a empresa, pode ligar:

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004 5700
  • Demais localidades: 0800 400 0800

Fontes:
¹https://www.confidencecambio.com.br


Esta publicação foi redigida com o intuito de fornecer informações gerais, sem a pretensão de abranger todos os aspetos do tema em questão. Ela não se destina a fornecer orientação financeira. Você deverá procurar aconselhamento profissional e/ou especializado antes de tomar qualquer ação baseada no conteúdo deste artigo. A informação da publicação não constitui parecer legal, fiscal ou de qualquer outra índole profissional por parte da TransferWise Ltda e seus parceiros. Resultados anteriores não garantem efeitos similares no futuro. Não garantimos de forma explícita ou implícita que o conteúdo da publicação esteja preciso, completo ou atualizado.

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