場合によって、Wiseデビットカードをモバイルウォレットに追加できないことがございます。
SMSコードを受け取っていない場合
SMSコードを受け取っていない場合、お客様のカードをモバイルウォレットに追加することができません。 再度コードを送信してください。それでもコードが受け取れない場合は、メールで送信してください。
Wiseアカウントが海外の電話番号で登録されている場合
お客様がアメリカでカードを取得しても、アメリカの電話番号がない場合、お客様のカードをモバイルウォレットに追加することができません。 これは、当社のシステムが認証テキストを国際番号に送信できないためです。現在この改善に努めておりますので、変更次第お知らせいたします。
モバイルウォレットアプリに、Wiseに電話して承認を求めるメッセージが表示された場合
大変申し訳ございませんが、電話での対応はできません。このメッセージが表示された場合は、代わりにWiseアプリからカードを追加してみてください。 「カード」をタップし、ウォレットに追加するカードを選択してください。直接追加するオプションが表示されます。
Venmo、Cash App、AppleCash、Zelleなど、サポートされていないアプリにカードを追加しようとしている場合
Wiseデビットカードは、サードパーティのマネーアプリでは使用できません。 Cash Appでは、Wiseデビットカードを使用して送金することはできますが、イギリスで発行されたカードをお持ちでない限り、Wiseデビットカードで資金を受け取ることはできません。