Cum să îți deschizi un magazin online pentru afacerea ta? Vezi în articol

Dacă te gândești să-ți deschizi un magazin online pentru a-ți dezvolta afacerea sau a testa o idee de business, este o oportunitate de care merită să profiți. Pandemia COVID-19 a accelerat creșterea pieței de e-commerce la nivel global, iar estimările arată că până 2025 va ajunge să valoreze 1 trilion de dolari.

Ai în continuare informații și detalii la care trebuie să fii atent pentru a începe cu dreptul proiectul de deschidere a unui magazin online.

Unul dintre cele mai importante aspecte ale acestui demers este modalitatea în care vei încasa și vei face, la rândul tău, plăți. Dacă afacerea ta trece granițele și urmează să gestionezi mai multe valute, contul Business Wise este o opțiune pe care merită să o analizezi. 

Cum să deschizi un magazin online?

Deși poate părea simplu, deschiderea unui magazin online necesită atenție la detalii, pentru a nu risca să pierzi resurse importante sau să îți condamni afacerea la faliment încă de la început.

Iată care sunt principalii pași pe care trebuie să îi parcurgi înainte de a-ți deschide un magazin online:

•  1. Fă o cercetare de piață și alege produsele pe care vrei să le vinzi  

Indiferent că te extinzi online și ai deja produsele, sau vrei să începi un business online, este foarte important să-ți analizezi concurența, să identifici punctele slabe de care poți profita, precum și amenințările cu care te poți confrunta.

• 2. Construiește profilul clientului căruia vrei să te adresezi

Definirea cât mai clară a unui public țintă stă la baza întregii tale strategii de marketing. Totul, începând de la mesajele pe care vrei să le transmiți și până la deciziile de dezvoltare a produsului, ar trebui să pornească de la profilul potențialilor tăi clienți.

Printre elemente pe care trebuie să le conțină profilul clientului sunt: date demografice, domeniul de activitate și motivele pentru care cumpără un anumit produs.

• 3. Concepe planul de afacere

Chiar dacă sunt mulți antreprenori spun că au pornit la drum fără un plan de afaceri, este mai sigur să ai unul, cât de schematic. Pentru că te ajută să-ți stabilești pașii, obiectivele pe termen scurt și lung, să urmărești dinamica ca să poți ajusta la timp ce nu merge bine și să-ți gestionezi finanțele, printre altele.  

Sunt multe cărți și modele pe internet de unde te poți inspira, dar iată ce ar trebui să cuprindă un plan minimal de afaceri în acest articol.

Cum să-ți deschizi un magazin online profitabil?

Condițiile de bază pentru un magazin online de succes este să ai produsele potrivit pe care să le oferi publicului potrivit. Pentru asta, poți urmări interesul pentru produsele sau serviciile tale, cum a evoluat cererea și care sunt principalii competitori. Un instrument prin care poți face asta este Google trends.

Atunci când îți analizezi concurența, citește testimonialele și feedback-ul primit de la clienți. Este o sursă bună de informație care te va ajuta să eviți greșelile deja făcute sau vei identifica acele aspecte nevralgice pe care tu le poți rezolva pentru a-ți crea un avantaj competitiv.

Nu neglija nici rețelele de social media. Acolo poți lua pulsul clienților, dar și al concurenței. Mai mult, poți identifica zona emoțională a viitorilor tăi clienți pentru a o adresa cu mesaje potrivite.

Un alt aspect pe care trebuie să îl iei în considerare atunci când îți deschizi un magazin online, îl reprezintă furnizorii. Trebuie să decizi dacă îți faci stoc propriu sau să mergi pe sistemul dropshipping. Dacă mergi pe a doua variantă, asigură-te că furnizorul își respectă termenele de livrare. Pentru că este un aspect pe care nu îl poți controla direct, dar de care depinde dezvoltarea business-ului tău. Sunt suficiente 2-3 review-uri negative ca încrederea viitorilor clienți să fie compromisă.

Dacă lucrezi cu furnizori din afara țării, poți folosi contul Business Wise pentru a face plăți în peste 40 de monede la rata reală de schimb. Transferurile internaționale sunt procesate rapid, iar taxele sunt mici și transparente.

Costuri deschidere magazin online

Atunci când vrei să-ți deschizi un magazin online, sigur te întrebi, care sunt costurile pe care trebuie să le ai în vedere. Acestea pornesc în general de la câteva sute de euro și urcă până la câteva mii, în funcție de ce îți dorești.

Iată care sunt principalele cheltuieli care trebuie luate în considerare și care ar fi bine să apară în planul de afaceri:

1.      Dezvoltarea site-ului web -  include costurile pentru numele de domeniu, dezvoltare și găzduire web, dezvoltarea sau personalizarea platformei de comerț electronic, mentenanță;  

2.      Gestionarea stocului de produse (dacă e cazul);

3.      Cheltuielile de marketing;

4.      Costurile de livrare a produselor;

5.      Cheltuielile cu personalul;

6.      Taxe și impozite datorate statului;

7.      Cheltuielile cu înființarea firmei;

8.      Cheltuieli administrative, inclusiv cele cu serviciile de contabilitate.

Acte necesare deschidere magazin online

Dacă îți dorești să-ți deschizi un magazin online, trebuie ca mai întâi să-ți deschizi o firmă, cu cod CAEN 4791 - Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet. Dacă ai deja o firmă, trebuie doar să-l adaugi. În articolul Ce cod CAEN ai nevoie pentru a face comerț online? găsești opțiunile pe care le ai și pașii necesari în această etapă de pregătire a deschiderii unui magazin online.   

De asemenea, vei avea nevoie să redactezi pe cont propriu sau apelând la un avocat Termenii și condițiile de utilizare a site-ului, care funcționează ca un contract între compania ta și cumpărător.  

Alte documente importante care trebuie să apară pe site sunt Politica de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookies. Este foarte important să respecți legislația privind GDPR.

De asemenea, trebuie să inserezi un link către Agenția Națională pentru Protecția Consumatorilor[7]. Ai AICI mai multe detalii.

Pași deschidere magazin online

După ce decizi asupra produselor sau serviciilor pe care vrei să le comercializezi, definești publicul țintă, îți elaborezi planul de afaceri și îți înființezi o formă legală de desfășurare a activității, poți merge mai departe[8]:

1. Alege numele și achiziționează domeniul – alege un nume relevant și ușor de reținut;

2. Dezvoltă site-ul și alege o soluție sigură pentru a-l găzdui;

3. Alege o platforma de e-commerce potrivită. Cele mai populare sunt Shopify, WooCommerce (pentru WordPress) sau Magento;

4. Dacă nu produci chiar tu produsele pe care le comercializezi, alege cu atenție furnizorii;

5. Selectează procesatorul de plăți – este important să accepte plata cu mai multe tipuri de card de debit sau de credit. Exemple populare de procesatori de plăți sunt: Netopia, PayPal, MobilPay sau LibraPay;

6. Promovează-ți afacerea online - folosește strategii de marketing digital, precum SEO, publicitate pe social media, email marketing și content marketing pentru a-ți atrage clienți.

7. Gestionează eficient comenzile și stocurile - implementează un sistem eficient de gestionare a comenzilor și ține un control strict asupra stocurilor pentru a evita problemele legate de disponibilitatea produselor;

8. Asigură-te că respecți legile și reglementările privind comerțul electronic, inclusiv aspectele legate de taxe, drepturile consumatorilor și confidențialitatea datelor.

Aceștia sunt cei mai importanți pași pe care ar trebui să-i faci la început pentru deschiderea unui magazin online. Pornește de la ideea că ai multe de învățat la început de drum și concentrează-te să-ți mulțumești clienții și să integrezi feedback-ul primit de la ei.  

Nu uita că succesul afacerii tale depinde și de gestionarea eficientă a cheltuielilor. Contul Business Wise îți poate deveni un partener de încredere pentru asta.  

Gestionează plățile valutare online cu Wise

Peste 300.000 de afaceri și freelanceri din întreaga lume au ales să-și gestioneze banii prin intermediul Contului internațional de Afaceri Wise, pentru ca a fost special conceput pentru a răspunde nevoilor unui business, mai ales dacă depășește granițele.

• Transferuri de bani către clienți și furnizori folosind rata reală de schimb valutar

• Cont multivalutar online pentru a plăti facturi, cumpăra produse și gestiona salarizarea în peste 70 de țări

• Detalii de cont locale pentru a primi bani din SUA, Zona Euro, UK, Australia, Singapore, Turcia, Australia și Noua Zeelanda

• Taxe mici, fără cheltuieli de administrare și sold minim în cont

• Card de debit, carduri pentru angajați

• Transferuri gratuite către alți clienți Wise Business

• Plata facturilor

• Conectarea contului cu Xero, Quickbooks și alte instrumente de contabilitate

• Acces API pentru automatizarea plăților, fluxurilor de lucru și a altor procese de colectare de bani

Dacă vei reuși să îmbini o strategie bine gândită pentru deschiderea magazinului tău online cu o gestionare financiară eficientă, ai mari șanse să construiești o afacere online durabilă. Mult succes!

Surse verificate in octombrie 2023:

[1] Piața globală de comerț electronic se va extinde cu 1 trilion de dolari până în 2025. Forbes.com

[2] Gomag - Cum îmi fac un magazin online

[3] Smarters. Cum deschizi un magazin online.

[4] Cum definești corect profilul clientului ideal.

[5] Planul de afaceri

[6] Înființare magazine online. Sameday

[7] Prevederi legale deschidere magazin online

[8] Deschidere magazine online. Ghid complet. Ciel.ro