Wenn du deine Karte im EWR, in Großbritannien, Australien, Neuseeland, Malaysia oder Japan bestellt hast, kannst du die Bestellung deiner ersten Karte oder einer Ersatzkarte beschleunigen.
Wenn du deine Karte in Singapur bestellt hast, kannst du deine Kartenbestellung beschleunigen, wenn sich die Lieferadresse außerhalb von Singapur befindet.
Wenn du deine Karte in den USA, Kanada oder Brasilien bestellt hast, gibt es leider keine Möglichkeit, die Bestellung deiner Karte zu beschleunigen.
Um die Bestellung deiner Karte zu beschleunigen, musst du bei der Kartenbestellung die beschleunigte Zustellung beantragen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu beschleunigen.
Üblicherweise dauert es zwischen 3 Werktagen und 3 Wochen, bis deine Karte bei dir ankommt – abhängig davon, wo du wohnst. Hier kannst du überprüfen, wie lange die Lieferung normalerweise dauert.
Wie funktioniert die beschleunigte Lieferung?
Die beschleunigte Lieferung erfolgt per DHL. Sobald die Karte produziert wurde, wird sie dir dabei innerhalb von 3 Werktagen an die Haustür zugestellt.
Wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung gerade nicht zu Hause bist, wird DHL die Zustellung ein zweites Mal versuchen. Solltest du die Karte auch beim zweiten Versuch nicht entgegennehmen können, wird DHL die Karte jedoch wieder an uns zurücksenden und wir werden sie vernichten. In diesem Fall können wir dir die Kosten für die Zustellung nicht zurückerstatten.
Wie viel kostet es?
Die Gebühr für eine beschleunigte Lieferung hängt von der jeweiligen Zieladresse ab. Wir werden dir die entsprechende Gebühr im Verlauf der Bestellung anzeigen.
Erhalte ich eine Nummer zur Nachverfolgung?
Ja, du erhältst eine Nachverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS, wenn du dich für eine Beschleunigung deiner Kartenlieferung entscheidest. Du kannst deine Lieferung ebenfalls auf der Website von DHL nachverfolgen.
Bitte denke daran, deine Kontaktdaten auf der Website von DHL anzugeben, damit du über den genauen Zeitpunkt der Zustellung benachrichtigt werden kannst.
Kann ich meine Zustellungsadresse ändern oder den Zustellungszeitpunkt anpassen?
Nein, wir können deine Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald du deine Kartenbestellung abgeschlossen hast. Bitte storniere in diesem Fall deine Kartenbestellung und gebe eine neue Bestellung auf.