Western Union Colombia: ¿Qué es y cómo funciona?

La trayectoria de Western Union y su presencia en más de 200 países hacen que sea elegido por muchos colombianos a la hora de enviar o recibir giros internacionales.

A lo largo de este artículo te contaremos que es Western Union, cómo funciona en Colombia y cuáles son sus costos. Además, vas a conocer la cuenta Wise, una alternativa novedosa y económica a la hora de enviar y recibir pagos hacia y desde el extranjero.

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Tabla de contenido
¿Qué es Western Union? ¿Cómo funciona Western Union? Para recibir dinero Para retirar dinero en efectivo Tarifas de Western Union Colombia Wise: Una alternativa para enviar y recibir dinero en el extranjero Pros y contras de Western Union en Colombia

¿Qué es Western Union?

Western Union es una compañía estadounidense de envío y recepción de remesas con más de 160 años de trayectoria. En la actualidad, cuenta con más de 500.000 agencias distribuidas en más de 200 territorios.

Este servicio es muy utilizado por aquellos colombianos que necesitan enviar un pago a algún amigo o socio comercial en el extranjero o por quienes reciben ayuda económica por parte de un familiar que vive en otro país, por nombrar algunos ejemplos solamente.

¿Cómo funciona Western Union?

Western Union te permite enviar y recibir giros nacionales e internacionales en línea o en persona a través de su red de agencias autorizadas. En Colombia, este servicio opera a través de Banco Unión (ex Giros y Finanzas) y Acciones y Valores.

A continuación, te explicamos como es el proceso para enviar giros internacionales con Western Union y también como recibir un pago desde el extranjero a través de este servicio.

Para enviar dinero con Banco Union (ex Giros y Finanzas)

Accede al sitio web de Western Union Colombia y selecciona la opción “Enviar dinero con Banco Unión”. Automáticamente, se te redirigirá a su portal de envíos. Una vez allí, tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Regístrate completando el formulario con tus datos personales.
2. Completa el formulario de envío: país de destino, importe y forma de recepción (cuenta bancaria o retiro en efectivo).
3. Indica los datos del destinatario.
4. Revisa que los datos y la información ingresada sean correctos y procede a completar el pago.

Para enviar dinero con Acciones y Valores

De forma similar al caso anterior, tienes que acceder al sitio web de Western Union Colombia y seleccionar la opción de “Enviar dinero con Acciones y Valores". Una vez te encuentres en su portal de envíos solo debes:

1. Registrarte con tus datos personales.
2. Proporcionar tus datos de residencia y datos económicos.
3. Luego, recibirás un código de verificación por SMS en tu celular. Ingrésalo en el casillero correspondiente para finalizar tu registro.
4. Coloca los datos del envío: país de destino, importe, forma de recepción.
5. Ingresa los datos del beneficiario (nombre completo, correo electrónico, número de identificación personal).
6. Seleccionar el motivo del envío y el tipo de relación con el destinatario.
7. Controla los datos ingresados y acepta los términos y condiciones antes de efectuar el pago.

Para recibir dinero

En la actualidad es posible recibir dinero con Western Union en Colombia de dos maneras: en tu cuenta bancaria o en efectivo en una filial de agente autorizado. En ambos casos solo es posible recibir el pago en pesos colombianos.

Para recibir el pago en tu cuenta tienes que proporcionarle a la persona que va a realizar el envío la siguiente información:

• Nombre completo
• Tu número de cuenta colombiana
• Correo electrónico
• Tipo y número de identificación nacional (cédula de ciudadanía o extranjería, pasaporte)
• Tu dirección actual
• Un número de celular

Una vez que el remitente haya confirmado el envío, deberá facilitarte el MTCN (número de seguimiento de envío) con el cual podrás hacer seguimiento del mismo para ver en que estado se encuentra tu pago.

Si buscas una alternativa para recibir dinero sin necesidad de convertirlo automáticamente a pesos, la cuenta Wise puede ser una buena opción. Con ella podrás recibir dinero sin costos en dólares, euros, libra esterlina y 6 monedas más, lo cual resulta conveniente si quieres mantener tu dinero en una moneda más fuerte que el peso colombiano.
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Para retirar dinero en efectivo

Si, por otro lado, prefieres o necesitas retirar el dinero en efectivo, puedes dirigirte a la sucursal más cercana con una identificación personal de validez nacional. Una vez allí el agente te va a solicitar tu nombre completo, monto exacto del envío y el MTCN.

Luego de verificar tu identidad y que todos los datos coincidan, el agente te entregará tu dinero en pesos y un recibo a modo comprobante de la operación.

💡¿Cuánto tiempo se tiene para retirar el dinero en Western Union Colombia?
No existe información precisa sobre cuánto tiempo se tiene para retirar un pago enviado a través de Western Union en Colombia, pero ya que este servicio puede cancelar la transferencia si el beneficiario no retira el dinero, se recomienda no dejar pasar mucho tiempo una vez el envío es confirmado.

Tarifas de Western Union Colombia

A continuación vamos a conocer los costos que debemos tener en cuenta a la hora de enviar o recibir un giro por Western Union.

En la siguiente tabla puedes ver cuáles son los costos por enviar un giro:

Importe	Costo fijo
Hasta 340.000 COP	6.900 COP
Entre 340.001 COP y 500.000 COP	16.900 COP
Entre 500.001 COP y 1.700.000 COP	20.900 COP
Entre 1.700.001 COP y 3.400.000 COP	36.900 COP
3.400.001 COP o más	40.900 COP

Además, a esta tarifa fija por el servicio debes sumarle al costo total de la operación los impuestos del IVA y GMF (Gravamen de Movimientos Financieros).

Costos por recibir dinero por Western Union en Colombia:

Western Union indica que recibir dinero no tiene costo. Todas las comisiones asociadas al envío de una transferencia quedan a cargo del emisor de la misma.

Sin embargo, existen ciertas comisiones ocultas en el tipo de cambio utilizado. Western Union informa en sus términos y condiciones que obtiene ganancias a través del tipo de cambio empleado en una transacción. Esto puede impactar el monto final recibido y hacer que recibas menos dinero del que esperas.

Si necesitas recibir dinero desde el extranjero una opción muy interesante es la cuenta Wise. Con ella podrás recibir dinero sin costo en divisas como el dólar, el euro, la libra esterlina y otras 5 monedas más como si se tratase de una transferencia local. Sigue leyendo y conoce los beneficios que Wise tiene para ti.

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Wise: Una alternativa para enviar y recibir dinero en el extranjero

La cuenta Wise te permite enviar y recibir giros desde el extranjero de una forma segura y económica. Entre sus beneficios, vas a acceder a datos locales de 8 territorios, entre ellos Estados Unidos, la eurozona y Reino Unido.

¿Qué quiere decir esto? Que en aquellos casos donde necesites recibir pagos en dólares o euros vas a poder hacerlo como si fueras un local, evitando las costosas comisiones asociadas a las transferencias internacionales (como los costos de SWIFT). Todo esto sin salir de Colombia.

Puedes abrir tu cuenta Wise de forma 100% online y sin costos de apertura o mantenimiento. También vas a poder gestionar 40+ monedas y en aquellos casos donde necesites convertir divisas vas a acceder siempre al tipo de cambio medio del mercado (el que puedes ver en Google), por lo que obtendrás una conversión transparente y sin sobreprecios y solo se cobrará una pequeña tarifa por el servicio que va del 0.3 al 3%.

Pros y contras de Western Union en Colombia

Te compartimos algunos puntos positivos y negativos de Western Union en Colombia, para que los analices y tomes la mejor decisión al momento de manejar tus pagos internacionales.

✅ Tiene presencia en más de 200 países alrededor del mundo.
✅ Puedes recibir tus transferencias en tu cuenta Bancolombia.
✅ Si decides retirar el dinero en efectivo, es posible que tu transferencia esté disponible en minutos (consulta los horarios de atención de tu filial más cercana).

❌ Western Union utiliza su propio tipo de cambio, el cual suele ser menos favorable que el tipo de cambio medio del mercado.
❌ Existe un límite de $1500 USD (o su equivalente en pesos) por transferencia.
❌ Solo puedes recibir tus pagos en pesos (COP).

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Notas y fuentes:

1. Western Union Colombia - Enviar dinero
2. Western Union Colombia - Recibir dinero
3. Western Union Colombia - Preguntas frecuentes
4. Western Union Colombia - Localizador de agencias
5. Western Union Colombia - Términos y condiciones Banco Unión/Giros y Finanzas
6. Acciones y Valores - Términos y condiciones
7. Acciones y Valores - Cotizador de envíos Western Union
8. Banco Unión / antes Giros y Finanzas - Tarifario 2023 (Sección “Comisión canales digitales”)

Revisado y comprobado por última vez el 27 de julio de 2023.